Name: Оставили без интернета.
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 7 ноября, 2017 год 4222 просмотра

Проблемы начались две недели назад, начал виснуть интернет, при звонках в тех. поддержку настраивали до первой перезагрузки модема, потом приходилось звонить опять. Через три дня вообще все настройки слетели и не вбивались, в тех. поддержке сказали ехать в офис и восстанавливать активационную карту. Посетил офис горе оператора, оператор взял номер моего телефона и сказал, что утром пришлет код с паролем мне на мобильник, чего в течении двух дней так и не сделал. При повторном визите карту дали на руки и ура все заработало, но к сожалению всего на один день. При очередном звонке в тех. поддержку я чуть не ошалел, мне сказали, что договор расторгнут по моему заявлению и не чем помочь мне не могут. Поехал разбираться в офис, там разводят руками, как бы заявление написано, но его нету и чтобы заработал интернет надо подключаться заново. Пришлось писать заявление на подключение услуги, а с утра мне прислали смс с текстом:- ПО ВАШЕЙ ЗАЯВКЕ ОТСУТСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ УСЛУГ. ВАШ ростелеком. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ И НЕ ИМЕТЬ ДЕЛ С ЭТИМ ДНО ОПЕРАТОРОМ!!!

Достоинства:

их нет

Комментарии к отзыву

Оксана 7 ноября, 2017 год

Раньшe тоже писaла об этом

Погуглитe сайт по рoзмещению нeгативных отзывов на всех площадках в один клик. И туда свoй отзыв. Так дeлали. Действeнно.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 7 ноября, 2017 год

Сергей, здравствуйте! Хотелось бы разобраться в данной ситуации подробнее. Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ответить

Сергей 7 ноября, 2017 год

Краснодарский край, станица Елизаветинская.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 7 ноября, 2017 год

Сергей, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета (если сохранился) на электронную почту [email protected]. Будем разбираться.

Ответить

Сергей 14 ноября, 2017 год

Можете больше не разбираться, я устал вас ждать и перешел на другого провайдера!!! Теперь у меня максимальная скорость интернета ни 5м.бит, а 50. Не буду с вами больше связываться никогда и всем знакомым буду скажу, чтобы с вами ни каких дел не имели!!! Нормальный провайдер будет держаться за своего клиента, а ваша компания за месяц моих обращений и жалоб ничего не сделали. ВАШ ИНТЕРНЕТ И УСЛУГИ ПОЛНОЕ ФУФЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 14 ноября, 2017 год

Сергей, сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Надеемся, что в будущем нам удастся вернуть Ваше доверие, и Вы снова станете нашим абонентом.

Ответить

Гость 14 ноября, 2017 год

Ни дай бог!!!

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979428 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь