Name: Ростелеком - птица гордая, пока не пнешь- не полетит!
Item: Ростелеком
Rating: 2
Author: Ульяна

› › ›

Ульяна Отзыв написан 13 ноября, 2017 год 4081 просмотр

Я 6 лет пользуюсь услугами данного провайдера,но за последние 2 недели они изрядно помотали мне нервы,а дело вот в чем: отключили услугу "управление просмотром", сославшись сначала на техработы в пакете "Продвинутый", я решила подключить другой пакет, но и с ним услуга оказалась несовместима+половины нужных каналов не оказалось,переключилась обрато на "продвинутый", ну как переключилась,оставила заявку,которую обрабатывали...10 дней!Позвонила 12.11.2017 в техслужбу, составили претензию вместе со специалистом Алексеем, и вуаля, через час пакет подключили!Но!Опять без услуги "управление просмотром"!А ранее я ее покупала за 800 бонусов, т.е услуги нет и бонусов нет!Супер!Звоню опять 13.11.2017 в техподдержку,20 мин специалист Елена колдовала,но ничего не заработало, и,вновь мы составили претензию,через 10 мин все заработало!Так вопрос: Вас что постоянно жалобами и претензиями надо закидывать,чтобы Вы хоть маленько шевелились???Про интернет молчу,нет заявленных 100 мб/с,максимум 20!И за что платим?г.Иркутск,ул.Безбокова 30/8 кв.41

Достоинства:

Иногда интересные акции

Недостатки:

Наплевательское отношение к абонентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 13 ноября, 2017 год

Ульяна, здравствуйте! Я представитель Ростелеком. Приношу извинения за предоставленные неудобства. Скорость соединения интернета действительно важна, в ближайшее время с Вами свяжется технический специалист, Ваша заявка № 34168954 возобновлена.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12249 отзывов / 921319 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь