Name: Дополнение к предыдущему
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 16 ноября, 2017 год 4072 просмотра

Продолжение истории. С помощью сына все же удалось войти в личный кабинет. Не особо чего там поняла, опять звонила. Надо отдать должное, все толково объяснили. И даже приняли претензию к рассмотрению за подключение дополнительных платных услуг (о который я и не подозревала!) без моего согласия ( без уведомления об окончании акции и переходе на платную основу). Рассмотрение претензии до 30 дней! Самостоятельно отключить услуги в личном кабинете не смогла, кнопка не нажимается. Опять прибегла к телефону, оператор обещал что со следующего! месяца отключат, а это значит, что будет считаться, что они(доп. услуги) в моем пользовании 2 месяца. Короче, на разборки ушло полдня и пол пакета минут с телефона. Обязательно напишу чем закончится эта история. Надеюсь смогу повысить оценку.))
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 17 декабря, 2017 год

Оплату пересчитали. Хоть на этом спасибо! Надеюсь на дальнейшее взаимопонимание. Качество по-прежнему оставляет желать лучшего, перезагрузка каждый день, а то и не раз. И доступ в личный кабинет опять закрыт, не вошла. Как контролировать чего там подключено? Опять когда только счёт придет ( кстати, квитанции не приходят!)

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 17 декабря, 2017 год

Галина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваши регион и населенный пункт.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12698 отзывов / 1031821 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь