Name: Ужасные услуги
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 21 декабря, 2017 год 3404 просмотра

Целый месяц сотрудники Ростелекома не смогли найти по какой причине не работает ТВ. Причем днем все работает хорошо, а вот посмотреть телевизор вечером - это большая роскошь! Сотрудники из отд. техподдержки заменили уже все, что могли, но к сожалению ничего не изменилось. Последний их визит был 17.12.17г. заменили ТВ приставку, но 19.12.17 уже ничего не работало. Приближается Новый год и неделя выходных, а "Хрюши" все неееет.... В результате плюнула на Ростелеком с высокой колокольни и подключила Триколор. Сейчас проблема возникла в другом - не могу сдать оборудование. Оператор Горячей линии сказала, что ТВ приставка у меня в рассрочку и я за нее должна заплатить еще 1500 руб., хотя в доп. соглашении к договору и в акте передачи оборудования от 17.12.17г. написано, что данное оборудование мне предоставлено во временное пользование и при расторжении договора я обязана его вернуть. И только в случае утери, хищения или поломки по моей вине я обязана заплатить за это оборудование. Под эту статью я не попадаю, оборудование могу вернуть в любой момент, выходит очередной развод????????? Согласно печального опыта не советую никому такого провайдера!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 21 декабря, 2017 год

Татьяна, здравствуйте! Общаемся с Вами в личных сообщениях Вконтакте.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 21 декабря, 2017 год

Татьяна, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Ваши регион и населенный пункт.

Ответить

Гость 21 декабря, 2017 год

Алтайский край г. Бийск

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 21 декабря, 2017 год

Татьяна, в таком случае для того, чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем Вам обратиться к представителю компании по Вашему региону, Илье Сибирцеву, в одной из социальных сетей: https://vk.com/id393066043, https://ok.ru/profile/574869720721, https://twitter.com/rt_help2 либо https://www.facebook.com/profile.php?id=100022111936788.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 21 декабря, 2017 год

Татьяна, приносим извинения за невнимательность. В первые две ссылки попала запятая. Корректные ссылки: https://vk.com/id393066043 и https://ok.ru/profile/574869720721 .

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979339 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь