Name: Отвратительно!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 декабря, 2017 год 3320 просмотров

Подключился в ноябре 2017г. Впечатления - даже термина не подобрать!!! НАИОТВРАТНЕЙШИЕ!!! Скорость соединения не более 3 мбит/сек., при том, что по договору - до 100 мбит/сек. Тех.поддержка вопросы не решает!!! Со следующего месяца переключусь на другого провайдера. Очень прискорбно, что компания, использующая в своем названии ссылку к Государству так похабно относится к своим клиентам!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 30 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ответить

Гость 30 декабря, 2017 год

Я так понимаю, что отвечает на претензии робот. Все факты общения со службой тех.поддержки, мои отзывы на сайтах по работе Ростелекома, а также этот ответ, вместе со скриншотами предыдущих (как доказательство бездеятельности Ростелеком и невыполнения условий договора предоставления услуг) будут изложены в жалобе в Роспотребнадзор и, при необходимости, в судебные инстанции.

О.Булатова

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 30 декабря, 2017 год

Нет, это не так, на отзывы отвечает не робот, а специалисты службы поддержки. Первоначальное обращение не дает нам никакой информации о Вас, соответственно, и решить проблему не позволяет. Комментарий даёт фамилию, это уже лучше, но явно недостаточно для корректной дистанционной идентификации. Для того, чтобы помочь Вам, нам необходимо знать, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете. В зависимости от региона мы либо запросим у Вас недостающую информацию на электронную почту, либо предоставим контакты курирующих Ваш регион специалистов. Пожалуйста, сообщите, в каком регионе и населенном пункте Вы проживаете.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12530 отзывов / 993817 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь