Интернет и тв от Ростелекома: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Сюзанна Отзыв написан 2 января, 2018 год 3386 просмотров

Подключила Ростелеком,так как другово выбора не было где я живу,за месяц пользования периодически приходилось вызывать техника...работники не грамотны,итог 31 декабря 2017 года у них произошла авария (странным образом почему то именно в моей квартире) и конечно ее никто не устранил...итог таков ,провела весь наступающий 2018 без связи с миром,на вопрос когда завершатся работы умолчивают ,точной даты не называют "ждите до недели устранят"
Все праздничные дни я должна сидеть и смотреть в пустоту и не понятно за что платить!!!! Вообщем пошла расторгать договор,но оказывается модем и тв приставка в кредит и вернуть я ее не могу(хотя при подключении мастер сказал,что в аренду) И теперь я должна платить за это говно 3 года..."Многоуважаемая компания с большой связью" если вы оказываете услуги ,то имейте чуточку совести и вдавайтесь в подробности своим абонентам как и по каким условиям вы втуливаете свои приставки,которые как оказались многим и даром не нужны!!! Пока писала заявления,таких как я пользователей 3х насчитала!!!
Фу фу фу ,позор такими быть
Много лет и Спарк и Билайн и Дом ру подключала,ни с одним проблем не было,расторгли и разбижались по сторонам! Но это даром не пройдет,наверно судится с Вами надо чаще,чтоб тогда ,до мозга дошло.......
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 2 января, 2018 год

Сюзанна, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы были вынуждены отказаться от услуг компании. Условия передачи оборудования прописаны в договоре/акте приема-передачи, подписанном Вами при его приобретении. Если Вы приобрели оборудование в рассрочку, то оно перешло в Вашу собственность и возврату не подлежит. Желаете оформить жалобу на качество обслуживания? В каком регионе и населенном пункте Вы проживаете?

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979329 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее