Name: Отзыв о компании
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: 9043042838@mail.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 24 января, 2018 год 3588 просмотров

16 января подала заявку на подключения телевидения и интернета в г.Анапа.17января пришли мастера и подключили интернет а телевидение не смогли,т.к у моего оборудования нет блока питания.Я заключила договор согласно которого аренда приставки входит в мой тариф.Позвонив на горячую линию мне сказали,что исправят ситуацию и мастера донесут оборудование и подключат.Каждый день я звоню в компанию и слышу одно и тоже,ждите,но ничего не меняется.Изначально меня оператор проинформировал о тарифах не правильно,не объяснив что оборудование прилагается,и служба инсталляции не выполняет своих обещаний.Сегодня пойду расторгать договор,потому что не вижу другого выхода исправить ситуацию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 24 января, 2018 год

Здравствуйте, Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Не разрешимых ситуаций не существует. Для решения проблемы обратитесь пожалуйста к нашему представителю в любой социально сети, к примеру В контакте ( Михаил Антонов https://vk.com/rostelecom_help_south), Вам обязательно помогут.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979301 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь