Name: подключение подписки без моего ведома
Item: Ростелеком
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 февраля, 2018 год 4956 просмотров

Пользуюсь телевидением Ростелеком более года и столкнулся с такой проблемой. При оповещении автоплатежа мне пришла информация о повышении суммы оплаты. Стал разбираться. В личном кабинете подключена подписка Amediateka. Попытался отключить ничего не получается, только с первого числа. Звоню в техподдержку. Спрашиваю когда было подключено и что именно. Мне отвечают я не могу посмотреть, это было давно(звонил 13 февраля, а подключение якобы 31 января). Спрашиваю где написать претензию, т.к. без регистрации пользоваться данной подпиской я не мог. Случайно с приставки подключить тоже. Вообщем начинается сдирание денег как у мобильных операторов. Нужно переходить на другого оператора.

Недостатки:

Подключение платных подписок без согласия владельцев. А когда ловишь их за руку, пытаются сделать из тебя дебила, что ты сам подключил. Типа на пульте играл как на пианино.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 14 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Необходимо разобраться в данной ситуации. Направьте, пожалуйста, в личные сообщения в сообщество, ( https://vk.com/rostelecom.sibir) Ваш полный адрес и Ф.И.О. Клиента. Будем рады Вам помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12507 отзывов / 984773 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь