Name: Просто держат людей за идиотов!!!
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 17 февраля, 2018 год 4920 просмотров

12.11.17г.приехали в отделение расторгнуть договор с Ростелекомом. При расторжении договора выяснилось, что у нас с 01.09.17г. идёт аренда на оборудование. Хотя при заключении договора на оказание услуг от января 14 г. оборудование было взято в рассрочку на 24 месяца, где прописано, что рассрочка заканчивается 23.12.16г. Получается, что с 24.12.16г.оборудование перешло в мою собственности, я его выкупила. И спустя 8 месяцев мое собственное оборудование переводят мне же в аренду!!!! Охренеть просто. В отделение предложили написать претензию. Написали, ответа ждали 1,5 месяца. Дождались, в ответе сказано, что по НАШЕЙ просьбе оборудование, которое у нас в "рассрочке" было переведено в аренду! Здорово! При чем ни в устной, ни в письменной форме в Ростелеком я не обращалась!!!! Договор она оказание услуг рассторгли 12.11.17г, но плату за аренду оборудования продолжают брать (сегодня февраль 2017г). Ни звонили операторам, ни личное посещение отделения никаких результатов не дают. На лицевом счёте лежать деньги, они их тоже не отдают, говорят не могут отдать! Сегодня написали ещё одну претензию, если не добьемся каких то результатов, пойду подавать иск в суд. Обнаглели уже совсем!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 18 февраля, 2018 год

Мария, здравствуйте! При заключении договора, каждый Клиент подписывает соглашение на предоставление услуг с указанием их стоимости. Если у Вас возникают какие-либо вопросы по начислениям, что может произойти в работе абсолютно любого оператора связи, мы предлагаем свою помощь в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира) предоставления услуг и ФИО Клиента. Проверим информацию.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.7 5

12616 отзывов / 1019745 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь