Name: Ужасное отношение к клиентам
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 марта, 2018 год 5975 просмотров

Позвонила на горячую линию . Сказала что хочу закрыть договор на интернет сказали что работают до 19 я поехала а тот отдел не работает. Приехала в другой день пока ждала в очереди . Прям при мне же сотрудники офиса ругаются между собой. (не понимаю как это можно делать при клиентах). Закрыла договор сказали как придет СМС можете приехать получить переплату. Не понимаю почему это нельзя было сделать в 1 день. По закону даже зарплату выдают в день увольнения. Пришла смс приехала у меня не приняли заявление. Говорят нужна именно распечатка с банка с реквизитами. Даже в налоговой можно просто написать номер лицевого счета. И отправили обратно. ( Видят что с ребенком и гоняют как девочку туда и обратно). Дополню все случаи я ехала с ребенком через весь город в общественном транспорте. Это очень не удобно. Ужасное отношение к клиентам. И даже если они мне преждложат тариф за 100 рублей ни за что не соглашусь. Не ценят клиентов.

Комментарии к отзыву

Гость 13 марта, 2018 год

Это город Чебоксары. Офис на Гагарин а

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12496 отзывов / 979200 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь