Name: Недобросовестность и вранье!
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 29 марта, 2018 год 5470 просмотров

В ноябре месяце2017 года потихоньку перевели меня на дорогостоящий тариф, при этом скорость осталась прежней. Только в январе обнаружила факт. при выяснении согласились с моей претензией в 994 руб. переплаты. Договор расторгнут. Теперь уже 3 мес. не могу получить оговоренную сумму. Выдумывают разные предлоги. Последний раз даже объявили, что есть платеж от 1 марта. При выяснении выявилось, что это вранье. Платежку предоставить не могут..
Заявленная скорость никогда не соблюдается, дозвониться до специалистов невозможно. Качество и количество каналов тоже не совпадает с заявленным. Вас дурят по всем направлениям. Отделываются общими фразами. Пожалуйста, не подключайте Кабинет ! Вы потом столкнетесь с таким количеством проблем, которые приведут вас в ужас.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 29 марта, 2018 год

Татьяна, здравствуйте! Мы понимаем, что качество предоставляемых услуг и стоимость - является важным фактором при выборе провайдера. При этом, хотел отметить, что стоимость наших тарифов на текущий момент одна из самых выгодных на рынке оказания услуг связи. Если у Вас возникли вопросы по качеству предоставляемых услуг или возникают какие-либо технические ограничения, что может произойти в работе абсолютно любого оператора связи, мы предлагаем свою помощь в устранении ограничений. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения в группе ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) полный адрес предоставления услуг и Ф.И.О. Клиента. Проверим ситуацию с возвратом.

Ответить

Гость 29 марта, 2018 год

А указанная вами страница по ссылке не существует.

Ответить

Татьяна 29 марта, 2018 год

Регулярно общаюсь в этой группе ( как и в личных сообщениях). Одни общие фразы, никакого конкретного ответа. Деньги присвоены РТК и, похоже, не собираются вернуть. Никому не советую связываться с вашей компанией. Качество услуг постоянно ужасное. Самовольно переводят на другие тарифы, оставшиеся деньги не возвращают/ Буду писать здесь, пока не вернут деньги. Мои деньги

Ответить

Татьяна 30 марта, 2018 год

только сегодня после 2 месячной нервотрепки деньги вернули

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12530 отзывов / 993960 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь