Не связались по заявке: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Индира Отзыв написан 3 апреля, 2018 год 5370 просмотров

Добрый день!

Не поленюсь и оставлю отзыв. Отправила заявку на услугу номер 8 800... около недели назад. Позвонили через 2 дня, была на планерке, попросила перезвонить через час, перезвонили через неделю. На вопрос: почему так долго — были недоступны. Когда сказала, что с Новосибирска, а не с Красноярска, попросили оставить заявку повторно. Повторно, Карл! Но по моему наставлению, перенаправила. Ваши коллеги смогли связаться, регулярно получаю звонки от клиентов, поэтому в априори не может этого быть. У меня нет цели кого-то наказать, но это сигнал для отдела маркетинга, который тратит деньги на к.р., чтобы выдаваться по запросам "подключить номер 8 800", а ваш отдел сливает заявки. Мне кажется, вам нужно об этом знать. Если мне все-таки позвонят, буду рада.

Комментарии к отзыву

АЛЕКСЕЙ 12 апреля, 2018 год

Индира даже не думайте подключать Ростелеком так как сначала тарифы одни а потом повышают без уведомление потребителя, я сейчас с этим столкнулся и у меня волосы дыбом

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 3 апреля, 2018 год

Индира, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в федеральную группу ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom. В сообщение укажите номер заявки на подключение, а также ссылку на данный отзыв. Мы проверим информацию и обязательно со всем разберемся!

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12507 отзывов / 984844 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее