Name: Всё больше задумываюсь о смене провайдера
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 17 апреля, 2018 год 4639 просмотров

Уважаемый Ростелеком, косячите с каждым месяцем всё больше и больше! Ящик просто переполнен от Вашего спама, но мозгов у Вас не хватает присылать инфо об изменении стоимости услуг! Это ладно, я уже привыкла. Операторы Вашего call-центра вообще отдельная песня - врут как дышат! Вчера с великой радостью обнаружила, что баланс у меня в глубоком минусе, хотя всегда оплачиваю услуги вовремя и заранее. Оказалось, Вы решили содрать с меня 200р за антивирус, которого у меня вообще нет! Молодцы, делаете деньги из воздуха! Вот уже 2 дня никто мне эти деньги не возвращает на счет, хотя оператор Александр подтвердил, что услуга у меня не подключена и всё будет быстро пересчитано и возвращено! Оператор Татьяна вообще мне сказала, что волноваться мне не стоит, у меня уже за все услуги оплата произведена, 112 рублей мне каким-то чудесным образом хватит на 14 дней до конча месяца, хотя каждый день у меня снимают почти по 14рэ !!! Вот так и хочется, чтобы все Ваши чудесные операторы и тех.специалисты скинулись и выплатили мне компенсацию за эти бесконечные косяки и обманы!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОГРОМНЫЕ

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 17 апреля, 2018 год

Людмила, здравствуйте! Мы согласны, стоимость услуг - значимый фактор при их использовании, поэтому мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, из какого региона обращаетесь? Будем рады помочь!

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

1.6 5

12365 отзывов / 945047 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь