Name: компания стала лучше!! теперь я довольна
Item: Ростелеком
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 августа, 2018 год 164 просмотра

Я пользуюсь домашним интернетом с вайфай роутером от Ростелеком уже 4 года. Привлекли тогда невысокой стоимостью и нормальной скоростью 200 руб в месяц за 50 Мбит\сек и роутер ( за 720 руб общей стоимости) в аренду с последующим выкупом. Несколько лет их ругала, была недовольна, частые поломки и сети не было да и цену подняли на 150 руб за 2 года. Теперь я плачу 350 руб , роутер выкупила. Но спустя 3.5 года подача интернета через роутер полностью прекратилась, я звонила на горячую линию неоднократно. Скажу так, из 5 сотрудников 1 сотрудница-оператор попалась ужасная(которая утверждала, что ничем помочь не может,мне нужно платно вызывать тех.службу, т.к. роутер уже не на гарантии), а остальные очень доброжелательные и старались помочь изо всех сил. В итоге всех дистанционных настроек, роутер так и не пришел в себя, пришли сотрудники тех.поддержки на дом. Настраивали, перепрошивали и роутер поработал полчаса. А все почему: роутер оказывается я выкупила б.у. ( об этом указано с договоре, который приносят и отдают после подключения) Я разозлилась и хотела переключиться на другую компанию:но была приятно удивлена, т.к. сотрудники просили не отключать их услуги, т.к. они предложат выгодные предложения.Все оказалось правдой: я получила новенький вайфай роутер по акции "аренда за 1 руб. в месяц" и новый более выгодный тариф. Спасибо огромное замечательным сотрудникам!!!Спасибо компании и дальнейшего процветания и больше новых клиентов.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12507 отзывов / 985147 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь