Name: То ли приторговывают, то ли правая рука не знает, что творит левая.
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 сентября, 2018 год 200 просмотров

Впервые сталкиваюсь с таким малодушием компании при решении проблемы, возникшей при подключении. В 20-х числах августа мне подключали интернет и тв от компании Ростелеком в Балашихе. При подключении оказалось, что ТВ старого образца и никаких входов, кроме тюльпана не имеет. Монтажник сказал, что тюльпаны в комплект оборудования не входят. Принес свои, назвав сумму за которую он их приобретает сам, продемонстрировал работоспособность системы и ушел вместе с тюльпанами. Покупать у него я тюльпаны не стал, так как у меня были свои, но их нужно было искать к мешках, так как у меня переезд. Позже выяснилось, что с моими тюльпанами система не работает и я вынужден был обратиться (не единожды, так как операторы, как всегда, действуют строго по инструкции и сами повлиять не на что не в состоянии) на горячую линию Ростелекома. В колцентре все как один говорят, что тюльпаны должны входить в комплект, составляют заявки на закрытие вопроса, но никто эти заявки закрывать по всей видимости не собирается. У меня складывается ощущение, что Ростелекому проще потерять клиента, чем портить отношение с дилером, выясняя почему заказчику не предоставляется полный комплект оборудования.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12561 отзыв / 1007072 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь