Name: Обман,не информирование об услугах,скрытые платежи.
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 ноября, 2018 год 225 просмотров

Стоит начать с того,что данная компания ,в тайне от клиента ,навязывает и обязует оплачивать услуги,о которых не информирует. Бумажные квитанции заменили на квитанции на электронную почту,при этом ни одной не получили. С каждым месяцем суммы по оплате становились всё больше. Долг накопился....Консультант в телефонном разговоре уверил нас ,что при отрицательном балансе услуги ограничиваются,т.е. блокируются.С этой мыслью роутер (который ,кстати ,по договору был выкуплен) был отключен и благополучно поехал в сервант до востребования и оплаты накопившегося долга.Безусловно,наша вина в том,что не позвонили и не предупредили,но услуги возобновили и ежемесячная оплата стала начисляться. а так же провод,проведенный в квартиру тоже следует оплачивать,о чём мы так же не знали.При обращении в офис наш вопрос не решился,т.к. нет ответственных лиц в г.Петропавловске-Камчатском. Тем не менее при отключённом роутере была сессия,т.е. услуги предоставлялись. ПРИ ОТКЛЮЧЕННОМ ОБОРУДОВАНИИ!!!! В общем нам сказали ,что это ваши проблемы,надо было звонить и узнавать.....Закончилось судом.Никогда больше не будем пользоваться услугами данного провайдера и рекомендовать ,естественно,не будем.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Жаль,что клиентов становится всё меньше

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12507 отзывов / 984773 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь