ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн....
подробнее
Ужас. Операторы просто не могут ответить на вопрос!!! - Отзывы о Ростелеком
Переписка с операторами:
Вы:
- Добрый день! Что за обман такой?! Одно возмущение по поводу вашей работы! Я подключала за бонусы пакет "Твое кино", в описании было прописано, что без пролонгации пакет отключится автоматически по истечении месяца. И что я вижу в квитанции?? - С МЕНЯ СНИМАЮТ ПЛАТУ ЗА ЭТОТ ПАКЕТ! Мало того повышаете тариф, так еще и обманываете! Делайте перерасчет. Отзыв я оставлю по вашей НЕДОработе!
Вы 10 января в 11:03
Евгения
- Добро пожаловать! В течение нескольких минут Вам ответит наш специалист.
Евгения 10 января в 11:03
-Татьяна, здравствуйте!
Меня зовут Евгения, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.
Евгения 10 января в 11:03
-Спасибо за ожидание. Согласно условиям бонусной программы, спустя 30 дней бонусный период заканчивается, если не был отключен абонентом самостоятельно до истечения 30 дней, абоненту начинает автоматически предоставляться купленный пакет/услуга со списанием денежных средств с лицевого счета в соответствии с действующим прейскурантом. И далее на ежемесячной основе до тех пор, пока абонент не отключит услугу.
Евгения 10 января в 11:08
Вы:
-чтобы отключить интерактивное телевидение заявку в личном кабинете можно оформить?
Вы 10 января в 11:16
По какой причине Вы желаете отключить Интерактивное ТВ?
Евгения 10 января в 11:20
Вы:
Не устраивает обслуживание и качество предоставляемых каналов
Вы 10 января в 11:22
Пожалуйста, уточните, какая именно проблема наблюдается в качестве трансляции телеканалов?
Евгения 10 января в 11:29
Если у Вас появятся вопросы - просто напишите нам!
Евгения 10 января в 11:40
Вы:
картинка зависает, с января всё чаще и чаще изображение подвисает
Вы 10 января в 12:00
ответьте на вопрос можно ли через личный кабинет отключить ТВ?
Вы 10 января в 12:01
вместо ответа вы меня забрасываете вопросами
Вы 10 января в 12:01
Владислав
_Спасибо за ожидание! Если причина отключения телевидения технического характера, то рекомендую провести диагностику проблемы on-line.
Владислав 10 января в 12:10
Вы:
Спасибо, что Вы предлагаете мне различные пути решения. Но вопрос состоял в другом: МОГУ ЛИ Я ОТКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕВИДЕНИЕ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ? прошу ответить на этот вопрос
Вы 10 января в 12:13
-Для дальнейшей консультации я подключаю к переписке моего коллегу. Я же прощаюсь с Вами, всего доброго!
Владислав 10 января в 12:19
Вы:
И где же коллега?? сколько мне еще раз нужно повторить свой вопрос, чтобы получить на него ответ?!!!!!
Вы 10 января в 12:33
и дальше в ответ тишина....
отзыв
Комментарии к отзыву