Name: Просто ужасное отношение к клиентам
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 22 января, 2019 год 102 просмотра

Добрый день. Дело было так, пользовались спокойно интернетом, интернет конечно не ахти но все лучше чем без него тем более в частном доме. И как то решили позвонить отключить услуги компании в квартире. Значит адрес специалисту точный назвали, а специалист возьми и расторги договор по обоим адресам и в квартире и частном доме. Мы значит оформили претензию, нам сказали ожидайте решение в течение от 7 до 21 дня, а по закону дак вообще до 30 дней сказали. Инициативу значит на отключение в частном доме не проявляли специалист сама накосячила, а мы страдай. Тем более интернет просто необходим, работа вся связана с этим. В итоге претензию рассмотрели, но теперь восстанавливать интернет никто не торопится, одно что ее рассмотрели. Компосируют мозги одним словом. Уже больше месяца прошло а связь так и не восстановили. Линия идет, проводить ее не требуется, необхожимо только внести параметры в компьтер внести. Все настолько затянулось. Ругаться звонить бесполезно. Оформлять заявки тоже видимо бесполезно. Как еще можно повлиять на скорейшее восстановление услуг?

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12492 отзыва / 978679 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь