Name: Почему мне не нравится Ростелеком
Rating: 1
Author: Доктор медицинских наук , профессор

› › ›

Доктор медицинских наук , профессор Отзыв написан 29 января, 2019 год 165 просмотров

В октябре 2017 года после получения письма от Ростелекома (я обнаружила его в своем почтовом ящике и теперь, спустя полтора года понимаю, что это было типичное разводилово) о том, что, если я не перейду в эту компанию (Ростелеком), мне все отключат. Долго и упорно дозванивалась до Ростелекома, зачитывая всем операторам полученное мной письмо и, наконец, дозвонилась. Пришел мастер, принес кучку пластиковых коробочек ужасного черного цвета, которые установил возле каждого телевизора (все телевизоры современные и до этого спокойно работали без этих страшных коробок) и началась моя эпопея. Теперь я умею отключать и переключать все оборудование в моем доме, относящееся к Ростелекому, и вынуждена постоянно названивать в техническую поддержку, в которую чаще всего дозвониться практически невозможно. За эти полтора года я звонила в службу поддержки раз 10, если не больше. Дважды приезжали мастера, меняли оборудование. Завтра жду третьего приезда и вновь замена этих допотопных коробочек. До этого я - человек с высшим медицинским образованием никогда не занималась настройкой своего телевизионного оборудования, телефона и интернета по телефону, вися на трубке иногда почти в течение часа. Надоело так, что нет сил. Постоянно сами вынуждены включать-отключать телевизоры (теперь умеем это делать), а если не включается, то звоним и вместе с оператором (иногда несколькими, т.к. они могут просто сами отключаться в процессе общения, если не знают,что делать) занимается включением\выключением. Теперь понимаю, что я, как человек законопослушный (раз попросили заключить договор, я и заключила) и не имеющий технического образования, попала в банальную ловушку. Плачу по 1500 руб. в месяц за низкое качество интернета, некачественные приставки (ежемесячно плачу за их аренду) и мучаюсь с дистанционной формой устранения постоянных недостатков. УЖАСНО!!!! В 21 веке такого быть не должно. И, если компания не может иметь хорошее оборудование, то не нужно выходить на рынок услуг, которые предоставлять не умеет или не в состоянии.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12530 отзывов / 993828 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь