Name: Самый ужасный провайдер
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 11 марта, 2019 год 104 просмотра

Делая ремонт в марте 2018 года, вызвала Ростелеком для подключения интернета и телевидения (л/с 5719743). Тариф предложили 200 мб за 560 руб. Приехал мастер, сказал, что необходимо по -другому тянуть провод (был по потолку), сделали через стену. По факту скорость смогли предоставить всего 100. Заехала я через 5 месяцев, частично платила за то, чем не пользовалась. К ноябрю начались сбои, периодически перезапускала роутер. В январе пришлось вызвать мастера, провел около 4 часов, сказал, что передавился провод , но вроде починил, заявку закрыли. Через 2 дня опять все перестало работать, но я на 2 недели уехала в отпуск, ничего не стала блокировать. Приехала- вызвала мастера, опять 3 часа- провод передавился ничего сделать нельзя, необходимо сверлить, но Ростелеком уже такую услугу не предоставляет, т.к. все уже подключено. Обратилась в УК, обещали просверилить, потом отказались, порекомендовали сменить провайдера. Вызвала МГТС - приехали все просверлили и подключили. Сдала оборудование в Ростелеком, в заявление честно написала, что не могу просто платить за услуги, которые мне не предоставляют, попросила вернуть деньги. Оборудование сдала 24 февраля, сегодня 11 марта 2019 года, мне позвонили уточнить , когда я верну оборудование, и на мой ответ , что все вернула и какая у меня ситуация, мне сообщили, что у меня уже списали 1500 и я еще должна порядка 3 000 . И что мне выслали письменный ответ, что заявка на ремонт была закрыта как исполненная и никого не волнует работает у меня реально что-то или нет. У меня было несколько провайдеров и к сожалению, Ростелеком оказался самым худшим.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12489 отзывов / 978583 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь