Name: Отвратительный сервис
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 мая, 2019 год 92 просмотра

В самом начале при подключении менеджер пообещал два месяца интернета и телевидения бесплатно в подарок ( такими объявлениями обклеен был весь подъезд), по факту плата начислялась с первого дня, связалась с менеджером он сделал удивленный вид больше на связь не выходил. При переезде пришла в офис сдала оборудование попросила расторгнуть договор, оборудование взяли сказали что заявку приняли. Через неделю зашла в мобильное приложение оборудование все ещё числилось за мной, а так же начислялась абонентская плата, позвонила на горячую линию, сказали что разберутся и сделают перерасчёт, через неделю оборудование пропадает из мобильного приложения, но плата капает, звоню на горячую линию говорят не переживайте все будет хорошо будет перерасчёт, через три недели приходит смс что договор расторгнут, и я должна 2133 рубля, звоню на горячую линию, спрашиваю за что я должна если у меня даже оборудования вашего не было, на горячей линии говорят что я должна уже 901 рубль за что обьяснить не могут, переключают на старшего специалиста, 15 минут вешу на линии жду пока ответить старший специалист, бред какой то, никакого сервиса! Старший специалист наконец то ответил и озвучил третью сумму долга, попросила связать меня с отделом по работе с клиентами, сказали что такого отдела у них нет.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12489 отзывов / 978495 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь