Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
Отзывы о Ростелеком
1) в договоре компании, даже не предусмотрены условия возврата оплаченных Клиентом средств (за подключение обычного номера телефона), при не выполненных обязательствах.
в моём договоре возврат не был предусмотрен!!!
поэтому чтобы вернуть мне оплату, за не выполненную услугу (в течении 1 месяца так и не подключили новый номер телефона), пришлось меня провести в приёмную (2-й или 3-й этаж - не помню), и туда бухгалтер принесла деньги, а внизу этого сделать не могли - не знали как это сделать, т.к. у них не было такого прецедента.
Они считают, что клиент готов ждать вечно.
В Кубинтерсвязь мне за 2 дня дали номер и подключили!!!
2)ИНТЕРНЕТ - 1Мб в Ростелекоме стоит 894 рубля, при том, что это было самопроизвольное включение.Ни на какие переговоры компания не идёт!!!, а передаёт право взыскать долга с Клиента, компании ООО "М.Б.А. Финансы"
3)при отсутствии связи (интернет), ни о каких пересчётах речь даже не идёт!!!
Даже с такой небольшой компанией как КУБИНТЕРСВЯЗЬ - приятно иметь дело: всегда извиняться и пересчитают (внесут корректировку по счёту).В БИЛАЙНЕ тоже всегда компания идёт на встречу клиенту, за не качественно предоставленную услугу (временное отсутствие связи - интернет), вносят корректировку и извещают об этом Клиента.
Уважаемый г-н Шипулин А.П.: ВЫ руководитель не Клиентоориентированной компании!!!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву