Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
нет возможности расторгнуть - Отзывы о Ростелеком
В начале сентября переехала, в связи с чем возникла необходимость расторгнуть договор.
Позвонила, спросила как это сделать не заезжая в Москву - просто скачайте бланк расторжения и отправьте на имейл. Отдельная песня - найти этот бланк. Пришлось еще звонить и уточнять что писать. Отправила.
Прошло 2!!!! недели, компания не отвечает. Однако продолжает каждый день списывать деньги за услугу, которую больше не оказывает. Напоминаю о себе через почту и звонком - хоть тресни. "срок рассмотрения заявок не регламентирован". Что ни говори - как об стенку горох. Подключить - пожалуйста, но вот отключиться компания не дает возможности. В ответах что на письма что на звонки сплошные издевательства.
Не понятно чего они этим добиваются? Клиент переехал! Он физически не сможет больше пользоваться услугами, нафига палки в колеса вставлять и портить себе репутацию на ровном месте?
отзыв
Комментарии к отзыву