Name: Ужасное качество оказания услуг
Rating: 1
Author: Белоглазова Л.А.

› › ›

Белоглазова Л.А. Отзыв написан 22 мая, 2020 год 45 просмотров

живу в частном доме в рабочем поселке Саратовской области. Интернет через телефонную линию. Сколько лет проложена линия, столько лет постоянные проблемы с интернетом. 21 мая 2020 года отключили свет. Когда его включили, оказалось, что интернет не работает. позвонили в техподдержку вечером 21 мая, оставили заявку. Оператор сказала, что завтра, 22 мая мне перезвонят, в удобное для меня время, с 10 утра до 6 вечера. Позвонили первый раз (и каждый раз новый голос!) в 12.41, сказала, что на работе и прошу перезвонить мне через час, после 13.30. никто не позвонил. Второй раз перезвонили только спустя 3 часа, в 15.37 в неудобное для меня время. Я переадресовала заявку на другой сотовый (сына). Ему никто не перезванивает. Дальше, через полчаса, мне звонит уже третья операторша и спрашивает дежурный вопрос : удобно ли вам говорить? Я сказала, что уже переадресовала на другой телефон, они опять записали номер сотового. Прошел день, они только и занимаются перезваниваем клиенту. Услуга не оказана. Я в шоке от Ростелекома. Может, в суд подать на перерасчет ежемесячной платы?

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12561 отзыв / 1007053 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь