› › ›

Гость Отзыв написан 11 сентября, 2020 год 53 просмотра

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 Второго сентября 2020 г в личном кабинете оставил заявку на расторжение договора.На следующий день позвонили с Ростелекома - оформили расторжение(вроде).Предупредили, что не могут ответить на вопрос какую сумму необходимо ДОПЛАТИТЬ!!! чтобы предоставить справку об отсутствии задолженности. В течении недели пришел счет на оплату 65 рублей (по моим расчетом - все верно). Позвонил в поддержку (ВНИМАНИЕ): мне сказали у вас переплата!!! ОК, тогда переведите остаток на другой счет- оказалась проблема. Времени не много- поехал в офис.Там милая девочка, говорит ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, только потом будет видно какую сумму оплатить или вернуть. ВЫ ЧТО СЕРЬЕЗНО!?? А если мне в другую страну необходимо. Много раз сталкивался с офисными сотрудниками Ростелекома- очень много бездарных и откровенно глупых. Которые не знают законы и поэтому не могут оказать информационную помощь.
ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ по договору, ибо будете неприятно удивлены получив письмо через год другой о ШТРАФЕ, ПЕНИ- 1000р И ЗАДОЛЖЕННОСТИ за счет-в 3 рубля:)

Достоинства:

Есть попытки руководства научить персонал РАБОТАТЬ, но за 8 лет общения с Ростелекомом, понял что ничего не изменилось. Вместо старых бабушек (раньше), на такие же элементарные вопросы не может ответить молодой персонал, но уже в наше время.

Недостатки:

Даже с пятой попытки не всегда возможно решить вопрос с разными специалистами по одному вопросу. Первому попавшемуся специалисту сильно НЕ доверяйте- проверяйте его слова, обратившись к другому (можно по телефону).

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Телекоммуникации и связь Краснодар: отзывы

Отзыв о Телекоммуникации и связь Краснодар. Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

Ростелеком

Телекоммуникации и связь

1.7

9692 отзыва

834751 просмотр

Отвратительная контора Мало того, что хамское отношение к клиентам, угрожают , что сейчас повесят трубку и вы будете названивать еще раз ,так ещё подключают услуги и в итоге приходит счёт и говорят , что это я сама подключила. Шарашкина контора.

ООО "Безопасный город"

Телекоммуникации и связь, Краснодар, ул. Рашпилевская, 321, 4 этаж, оф.5

4.8

4 отзыва

2430 просмотров

монтаж систем видеонаблюдения С данным вопросом, относительно установки системы видеонаблюдения, столкнулась впервые. Обратилась за советом к друзьям, посоветовали обратиться в "Безопасный город", за что я им очень благодарна. Хотелось бы так де поблагодарить менеджера компании Дмитрия за его профессионализм и терпение, так как мы оказались очень не простыми клиентами. Вся система была установлена...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее