Name: Ростелеком не отвечает на заявки и не дает сроков ответа
Rating: 1
Author: Кристина

› › ›

Кристина Отзыв написан 29 декабря, 2020 год 154 просмотра

Оставляю на горячей линии заявки на отвратительное качество интернета, которое становится все хуже - раз в час идет рассоединение. Работаем на удаленке и это какой-то кошмар. Не говоря уже о скорости в 7 мБит. Уже 21 век на дворе, так же Ростелеком отказывается подключать оптоволокно, хотя у соседа работает оптоволокно от Ростелеком. Так вот, мне на мои заявки просто не отвечают. И не дают сроков ответа. Контора, которой трава не расти -если все хорошо, все хорошо, если проблема ее решать не хотят. В данный момент я уже 45 минут (и это второй звонок) на телефоне с горячей линией - мне не могут дать ответ в какой срок решат мою проблему, только вода: мы вашу заявку передали, руководство поставили в известность и тд. А тем временем регулярно идет рассоединение и помогает только перезагрузка роутера.

Комментарии к отзыву

Гость 29 декабря, 2020 год

Я слушаю музыку от Ростелеком уже 1 час 07 минут в ожидании ответа оператора. Мне кажется это у них такая функция там есть, чтобы клиент просто не выдержал и сам отключился , уже решив, что ему этот вопрос не столь важен. 1 ЧАС 7 минут и я сбросила, потому что это кошмар

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12698 отзывов / 1032232 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь