Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 октября, 2014 год 1472 просмотра

Ужасная контора, ужасное отношение к людям( Два дня назад нас ни с того ни сего заблокировали, я позвонила в отдел по рачетам мне сказали что у нас задолжность за август месяц 800 рублей, на мой вопрос откуда такая задолжнотсь девушка мне не смогла дать внятный ответ сказав что в связи с каким то перерасчетом но с каким я так ответ и не получила( она мне сказала чтобы я зарегистировалась в личном кабинете и там все узнала на мой вопрос как я зарегистрируюсь если меня заблокировали она ответила чтобы я оплатила задолжность, на мой вопрос где квитанция она ответила что в личном кабинете зарегистрируйтесь и посмотрите, мне показалось или она издевалась? Потом она сказала обратиться в абонентский отдел, я с маленьким ребенком поехала туда, там девушка посмеялась и сказала что у нас никакой задолжности за август нет, есть только за сентябрь-нам ее надо оплатить и нас сразу же подключат, мы оплатили я позвонила в ростелеком и мне сказали что платеж прошел и нас в течении суток подключат, прошли сутки но нас никто не собирается подключать, я позвонила в службу расчетов и мне там сказали что у нас задолжность 4000 с лишним, я спросила откуда он взялась на что мне ответили что все деньги которые мы исправно платим за каждый месяц уходят за оплату оборудования а не интернета, за интернет значит долг 4000 с лишним а по оборудованию преплата 543 рубля и сказала чтобы я обратилась в абонентскую службу, но как так то я только вчера там была и мне сказали что все хорошо, вы что издеваетесь что ли? И до каких пор я буду бегать из за вашей оплошности я не виновата что мои деньги не туда уходят, а в абонентском отделе то люди не видят что пошла переплата за оборудование а такого быть не может и что самое интересное ни в одном абонентском отделе нет телефона чтобы позвонить и разобраться( А на Софьи Перовской(Нижний Новгород) в "ремонте линий" на телефоне сидит мадам которая походу разговаривать спокойно не умеет а только кричать может( Разбиритесь со своими работниками и не заставляйте людей бегать!
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12499 отзывов / 981327 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь