Ужасный сервис (1 фото): Отзывы о Ростелеком

› › ›

Александр Отзыв написан 3 марта, 2021 год 16 просмотров

Попытался подключить на стационарном телефон услугу "Любимый межгород". Дозвонился в службу поддержки уточнило подробности. Сказали, что услугу можно подключить, в том числе, через личный кабинет. Подключил. Через какое-то время смотрю состояние заявки - отклонена. Почему - не указано. Снова дозваниваюсь в поддержу. Там смотрят. Минут через десять мне сообщают, что услуга подключается в офисе. Спросил, почему же тогда она на сайте дает выбрать регион и т.п. Этого в поддержке не знают. Любые попытки что-то узнать заканчиваются словами "я могу составить заявку и Вам придет ответ". Правда, когда придет - тоже не знают. Начал возмущаться, после чего мне предложили опять же оформить заявку от моего имени и в офис можно не идти. Согласился. Идут третьи сутки - никакого движения. На запросы один ответ - заявка на рассмотрении. ЗАЧЕМ нужна такая "услуга" (кстати, доступная у других операторов связи парой кликов мышкой на сайте или вводом кода с телефона), если ее надо "рассматривать".? Чашу терпения переполнил ответ, что сроки обычно не превышают 3-7 дней".

Какой счастье, что я не абонент этой жуткой компании! А вот мама у меня уже старенькая, 95 лет ей и она с ними ничего сделать не может, приходится вот мне от ее имени...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.9 5

12392 отзыва / 951062 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее