Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
Вы получите не совсем то, что просите - Отзывы о Ростелеком
Предложили пакет с включенными в него несколькими сим-картами. Согласились, цена устраивала. Приехавший подключать оборудование мастер начал рассказывать, что заявленный пакет минут и гб мобильной связи делится на все номера поровну, нас это не очень устраивало, но мы оставили тариф, однако не стали переносить номера телефонов на новые сим-карты. Это оказалось неправдой: пакет общий. В результате пришлось отказываться от старых номеров, несмотря на попытку исправить ситуацию через их горячую линию.
Но это еще не все. В личном кабинете завели кучу л/с, тариф оказался тоже завышенный. После претензии завели еще один л/с, где тариф стал более "близкий" к заявленному, и прикрепили к нему старый. В общем, черт ногу сломит. Ладно, по поводу л/счетов вроде я получила объяснения.
Затем зачем-то оформили оплату подключения в рассрочку, хотя их никто об этом не просил. Причем изначально была выставлена полная сумма. После переговоров оформили по этому поводу какую-то заявку, которая рассматривалась неделю. В результате по заявке мне сообщили: по вашему обращению информируем, что вы можете получить полную информацию о начислениях в личном кабинете. Курам насмех: а я до этого этот бардак где лицезрела? В общем, вопрос не решился.
В итоге на сегодня: непрошенная рассрочка за подключение и смена номеров телефонов, что не очень приятно.
Как вывод: все заявки, начиная с заявки на подключение определенного пакета услуг ,выполнены некорректно. Решения ни одного вопроса не последовало.
отзыв
Комментарии к отзыву