Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
Не отвечают за качество своих услуг - Отзывы о Ростелеком
Являюсь клиентом Тульского отделения Ростелеком очень давно, тариф старый, таких сейчас нет, уходить не выгодно. Но, видно, придется.
Мало того, что качество связи год от года не улучшается, а, скорее, наоборот, так ещё и обслуживание клиентов становится всё хуже. Данная ситуация: 3 дня назад пропал интернет и сигнал телевидения, звоним вчера, нам обьясняют, что массовая авария, идут работы. Проходят ещё сутки, дом без связи и телевидения, снова звоним, тот же ответ. На вопрос, сколько и где будут вестись работы, никто не отвечает, нет информации.. Уважаемые руководители данной конторы! Что должно случиться с кабелем в доме посреди города такого, что его ТРОЕ суток починить не могут!? Бомба упала? Почему нет информации о сроках завершения работ!?
Плохо, обидно и ещё раз плохо!
Если у меня деньги на счету закончатся, через сколько минут меня отключат? А почему же Вы считаете правильным оставить людей без связи на такой длительный промежуток времени? С мастерами беда? А куда идут наши платежи в таком случае?
Кстати, оператор техподдержки Карина отказалась принять претензию или заявку о недобросовестной подаче услуги, аргументируя, что это массовая авария. Как так! Трое суток не могут устранить повреждение из за которого страдает масса людей и всем до этого нет дела! Отключите у себя телефон, интернет, телевизор и посидите в тишине сутки. Тогда, может, Вы начнете меня понимать!
отзыв
Комментарии к отзыву