Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Неисполнение заявки по устранению неисправности работы сети Интернет. 7 июля 2021 года обратилась на - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 16 июля, 2021 год 225 просмотров
7 июля 2021 года я обратилась на горячую линию Ростелеком с просьбой об устранении неисправности в работе сети Интернет. Так как проживаю в сельской местности, то приезд инженеров был назначен на 12.07.2021 г. О чем получила СМС-уведомление, причем дважды. В указанную дату инженеры прибыли в село, но отказались от работ по месту моего проживания, т.к. оно не было указано у них в наряде. Я позвонила на горячую линию, а затем по месту их непосредственной работы в. Змеиногорск Алтайского края, где их начальник заверил меня, что непременно ко мне заедут и все устранят. Но так как в течение последующего часа произошло отключение электроэнергии в связи с ремонтом электросетей, бригада связистов не выяснив у энергоснабжающей организации время отключения, благополучно отбыла из нашего села. Хотя до конца рабочего дня было еще очень много часов. Подача электроэнергии возобновилась через три часа. Село наше очень маленькое. Абонентов соответственно так же мало. Заявки не исполняются по два месяца. Хотя выехав в село можно все устранить в очень короткий период. Даже по личной просьбе (может я не права, но человеческие качества еще никто не отменял). На следующий день мне было сказано, что бригада теперь работает по другим селам и нам нужно ждать, когда они освободятся. Вот уже второю неделю Интернет отсутствует. Абонентом Ростелекома является мой муж, инвалид 1 группы. Нарушаются права человека с ограниченными возможностями здоровья. Был бы он здоров, я думаю, уже решил бы эту проблему. А так можно издеваться над больным человеком. Все равно за это ничего не будет. Желаю здоровья всем работникам компании Ростелеком. Но и так же надо помнить, что все мы временно здоровы в этой жизни. и не дай Бог, чтобы вот так и к ва повернулись спиной когда-нибудь.
Недостатки:
  1. - Низкая скорость 8 Мбит
  2. - Высокая абонентская плата 1000 р. в месяц
  3. - оплата телефонной точки, которой не пользуешься 150 р. в месяц
  4. - несвоевременное устранение поломок - доходит до двух месяцев
  5. - отказ инженеров, приехавших работать на объект в село от оказания услуг по устранению неисправностей
  6. - как монополисты в сельской местности чувствуют свою безнаказанность и ведут себя как хотят, а не так, как должны на своем рабочем месте
  7. - В целом безобразная работа компании, услуги навязывают, тарифы завышают, а техпомощи никакой.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

1
Триколор отзывы

Триколор

Телекоммуникации и связь
2.3
2831 отзыв
3099665 просмотров
Отвратительное качество обслуживания . Когда-же в Триколоре будет нормально работать архив ? То в будний день работает с утра , а в выходные дни или когда бывает нормальная программа архива нет. По каналам идет одно и тоже , ничего нового надоело .
Гость 15 часов 59 мин назад
Триколор Ответ представителя Триколор
15 часов 40 мин назад
Архив — действительно полезная функция, к которой всегда хочется иметь доступ. Обычно с его использованием не возникает никаких проблем, если...
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Novofon
Novofon

Рейтинг: 3.9
29 отзывов
Триколор
Триколор

Рейтинг: 2.3
2831 отзыв
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
92 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
1 отзыв
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
172 отзыва
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Рейтинг: 4.3
192 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
56 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов
Еще телекоммуникации и связь