Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

› ›

4.3 5

2907 отзывов / 45772 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доставляют почти все

Катя 26 июня, 2025 год

Заказывала только продукты. А на днях мне дочь объявила, что у нее закончилась канцелярия в школу. Пошуршала в приложении, оказалось можно и канцтовары заказать. Набрала дочери ручек, карандашей, альбомы. Дочь в восторге и мне хорошо, не пришлось бежать в магазин. Как всегда привезли вовремя, аккуратно собранным и упакованным. Однозначно рекомендую Купер

Достоинства:

Разноплановая доставка

Недостатки:

Их нет

Учитывают комментарии

Яна 26 июня, 2025 год

Заказываю Купером потому что в форме заказа можно указать комментарии. И эти комментарии учитываются. Как-то в заказе были мандарины, я написала чтоб положили самые крупные. Привезли просто огромные классные мандарины. Или наоборот огурцы помельче. Или зелень не упакованную. В общем сборщики молодцы. Не просто собирают заказ, а еще и читают комментарии

Достоинства:

Учитывают комментарии

Недостатки:

Не нашла

Промокод за опоздание

Оксана 26 июня, 2025 год

Пользуюсь Купером давно. Заказывала не один раз продукты, лекарства, бытовую химию. Может у меня локация удобная, но мои заказы всегда приезжали в назначенное время. Если я указывала интервал с 19 до 21, то в это время и привозили. Вчера заказ опоздал, привезли почти в 22. Такое в первый раз. Курьер извинился за неудобства, а в приложении дали промокод на 300... Читать отзыв Пользуюсь Купером давно. Заказывала не один раз продукты, лекарства, бытовую химию. Может у меня локация удобная, но мои заказы всегда приезжали в назначенное время. Если я указывала интервал с 19 до 21, то в это время и привозили. Вчера заказ опоздал, привезли почти в 22. Такое в первый раз. Курьер извинился за неудобства, а в приложении дали промокод на 300 рублей!

Достоинства:

Все для клиентов

Недостатки:

Та все нормально

Сборщики аккуратно собирают

Светлана 26 июня, 2025 год

Всегда заказываю много позиций и вот почти всегда (кроме одного раза) они совпадали. Если я заказываю 5 плавленных сырков Дружба и 5 сырков Сливочных, то так и привозят. Один раз что-то перепутали, но там была такая мелочь. что я даже разбираться не стала. Зачем, если привозят всегда вовремя, еще и бонусы начисляют) И курьеры у них классные, всегда вежливые и... Читать отзыв Всегда заказываю много позиций и вот почти всегда (кроме одного раза) они совпадали. Если я заказываю 5 плавленных сырков Дружба и 5 сырков Сливочных, то так и привозят. Один раз что-то перепутали, но там была такая мелочь. что я даже разбираться не стала. Зачем, если привозят всегда вовремя, еще и бонусы начисляют) И курьеры у них классные, всегда вежливые и помогают с пакетами

Достоинства:

Аккуратная сборка и своевременная доставка

Недостатки:

Нет

Бывает очень выгодно

Мирослава 25 июня, 2025 год

У ребят очень лояльная программа отношения к клиентам. Я вчера делала заказ еды из ресторана. Применила личный промокод, который мне недавно прислали. Потом списала бонусы Спасибо. И вышло вообще копейки. Вся семья накормлена за небольшие деньги. Заказ привезли вовремя, курьер как раз позвонил перед ужином. Аккуратно передал в руки заказа, пожелал приятного аппетита))

Достоинства:

Промокод, бонусы, быстро и вежливый курьер

Недостатки:

Нет

Лучший сервис для доставки еды

Борис 25 июня, 2025 год

Доставку еды из ресторанов заказываем только здесь. Потому что минимальные сроки доставки. Если фастфуд, то минут за 30-40 после заказа уже и приезжает курьер. Если это ресторанные блюда, то дольше, но всегда время соответствует установленному при оформлении заказа. Упаковывоют так, что блюда выглядят отлично, как только из ресторана. Еда еще теплая, можно сразу же есть

Достоинства:

Быстро и аккуратно

Недостатки:

Один раз задержали доставку, но потом дали промокод

После ребрендинга сервис остался таким же

Лейла 25 июня, 2025 год

Не знаю в чем была суть ребрендинга, но сервис для меня остался таким же классным, как и когда Купер был Сбером. Есть все нужные магазины для заказа продуктов, аптеки, рестораны. Есть промики, хотя их стало немного меньше. Ну а за бонусы Спасибо отдельная благодарность. Когда не хочется готовить, всегда их используем на доставку еды из ресторана

Достоинства:

Промики, бонусы, есть доставка из ресторанов

Недостатки:

Нет

Служба доставки не хуже других

Поля 24 июня, 2025 год

Отличный выбор продуктов. Есть акции, иногда их нет даже в магазинах. Бывают промокоды. После заказа начисляются бонусы, потом ними можно оплатить доставку или еще что-то. В случае неувязок служба поддержки вполне быстро решает все вопросы. Операторы вежливые и теме. Курьеры тоже. Пользуюсь этой службой доставки давно, менять не планирую

Достоинства:

Акции, бонусы, вежливая служба поддержки и курьеры

Недостатки:

Было один раз, что не положили товар

Нормальная служба доставки

Данила 24 июня, 2025 год

Как для меня то это нормальная служба доставки, ничем не хуже других. Впрочем, даже лучше. Потому что магазинов в их приложении достаточно много. Я не заказываю только из Пятерочки или Магнита. Например, рыбу, мясо, сыры заказываю из Метро. Поэтому иногда делаю сразу парочку заказов на доставку продуктов. В целом обслуживанием доволен. Если и случаются проколы, то решаются службой поддержки

Достоинства:

Разные магазины, ответственное отношение

Недостатки:

Пару раз не доложили одну позицию товара, деньги потом вернули

Купер выручает даже с лекарствами

Валентина 24 июня, 2025 год

Приболела и не хотелось выходить из дома. Через Купер заказала лекарства из ближайшей аптеки. Все нашлось, включая нужный сироп и таблетки. Заказ собрали быстро, доставили примерно через 50 минут. Курьер был вежливый, аккуратный, доброжелательный. Очень порадовало, что можно выбрать удобное время и не переживать, что что-то перепутают. Отличный сервис, особенно в ситуациях, когда самому выходить просто не вариант

Достоинства:

Быстрая доставка, разнообразие

Недостатки:

Нет

Можно пользоваться для пожилых

Павел 24 июня, 2025 год

Периодически заказываю доставку для своей бабушки в другом городе. Сделал вывод, что Купером вполне можно пользоваться. Хочет бабуля продукты из Пятерочки - заказываю из Пятерочки. Нужны лекарства - привозят из аптеки. Привозят в установленный мною временной интервал. Курьеры помогают бабушке занести пакеты в коридор и ждут, пока она проверит. Если какие-то нестыковки, то я разбираюсь со службой поддержки

Достоинства:

все нормально

Недостатки:

чуток быть повнимательнее сборщикам

Можно заказывать доставку продуктов и лекарств

Федор 23 июня, 2025 год

Приложение Купер в моем телефоне потому что можно заказывать не только продукты. Часто это делаю для себя или для родителей. В 95% заказы привозят вовремя. Если курьер застрял в пробке, то перезванивает. Упаковано все в прочные завязанные пакеты. Всегда прошу курьеров подождать, чтобы проверить правильность собранного заказа, соглашаются. Так что рекомендую

Достоинства:

Есть доставка продуктов, лекарств, в основном вовремя

Недостатки:

Единичные опоздания

собаки никогда не остаются голодными. Все благодаря Куперу

оля 23 июня, 2025 год

в основном заказываю только корм для собак. ну иногда продукты, но тоже только то, что тяжелое. воду, бытовую химию, картошку-морковку. а вот за собачий корм отдельное спасибо. беру сразу в больших мешках, это реально выручает. курьер привозит в целости и сохранности. корма бывают разные и заказываю я разные, сборщики еще ни разу не перепутали

Достоинства:

вовремя и четко по заказу

Недостатки:

нет

Заманили промокодом, теперь я с Купером)

Дина 23 июня, 2025 год

На самом деле достоинств много, но начиналось все с промокода для первого заказа. Почему бы не воспользоваться, решила я и подсела. Большой выбор магазинов, не только продуктовых, есть аптеки, кондитерские, цветочные магазины и магазины для животных. Привозят более-менее вовремя, ну не без опозданий. Промокоды периодические еще подкидывают, часто бывают акции. Неплохо придумано с бонусами Спасибо, а то не знаю куда... Читать отзыв На самом деле достоинств много, но начиналось все с промокода для первого заказа. Почему бы не воспользоваться, решила я и подсела. Большой выбор магазинов, не только продуктовых, есть аптеки, кондитерские, цветочные магазины и магазины для животных. Привозят более-менее вовремя, ну не без опозданий. Промокоды периодические еще подкидывают, часто бывают акции. Неплохо придумано с бонусами Спасибо, а то не знаю куда ещё их тратить

Достоинства:

Промокоды, бонусы, большой выбор магазинов

Недостатки:

Вроде нет

Начала с заказа из ресторана

Верещагина Арина 23 июня, 2025 год

Другая служба доставки отказалась делать доставку из нужного мне ресторана. Нашла Купер. Да, в приложении был этот ресторан, и время доставки стояло приемлемое 40-55 минут. Сделала заказ, еще и промокод получила на первый заказ. Курьер привез ровно через 40 минут. Нормально упакованный заказ, еще теплым даже все было. Теперь буду заказывать только через Купер!

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Нет совсем

Все так же нормально работают

Макс 21 июня, 2025 год

Так же отлично работают, как и когда были Сбером. Бонусы даже остались. Больше заказываешь - больше получаешь. А потом можно их в удовольствие потратить. Так же, как и раньше, перезванивают если чего то в магазине не оказалось. Да и курьер звонит, если немного опаздывает. Остаюсь с этой службой доставки и дальше, менять ничего не планирую

Достоинства:

Бонусы, сборщики перезванивают в случае непоняток

Недостатки:

Нет

Выручает в сложных ситуациях

Евгения 21 июня, 2025 год

Хорошо, что есть служба доставки Купер. Когда болею или льет сильный дождь, или снег, или гололед… та до бесконечности, то заказываю Купером продукты. Привозят быстро, продукты сложены в фирменные прочные пакеты. Сборщики складывают с умом, хрупкое сверху, а прочное внизу. Было раза три, что не положили товар. Но это только в больших заказах. Решаются такие вопросы быстро, просто звоню в... Читать отзыв Хорошо, что есть служба доставки Купер. Когда болею или льет сильный дождь, или снег, или гололед… та до бесконечности, то заказываю Купером продукты. Привозят быстро, продукты сложены в фирменные прочные пакеты. Сборщики складывают с умом, хрупкое сверху, а прочное внизу. Было раза три, что не положили товар. Но это только в больших заказах. Решаются такие вопросы быстро, просто звоню в службу поддержки

Достоинства:

Удобно, хорошо упаковывают, рабочая служба поддержки

Недостатки:

Чуть внимательнее быть сборщикам

Бонусы Спасибо

Ханна 21 июня, 2025 год

Достаточный выбор магазинов для заказа продуктов и ресторанов для еды. Есть акции, иногда даже в магазинах их нет. Иногда бывают промокоды. А еще у Купера класные бонусы Спасибо. Я часто делаю заказы, поэтому у меня они неплохо так накапливаются. Вот вчера было лень готовить, и я заказала пиццу. Почти вся стоимость двух пицц и доставка покрылась бонусами. Ну и пиццу... Читать отзыв Достаточный выбор магазинов для заказа продуктов и ресторанов для еды. Есть акции, иногда даже в магазинах их нет. Иногда бывают промокоды. А еще у Купера класные бонусы Спасибо. Я часто делаю заказы, поэтому у меня они неплохо так накапливаются. Вот вчера было лень готовить, и я заказала пиццу. Почти вся стоимость двух пицц и доставка покрылась бонусами. Ну и пиццу привезли теплую и быстро))

Достоинства:

Большой выбор магазинов, есть бонусы

Недостатки:

Побольше бы промокодов

Можно заказать цветы

Лена 21 июня, 2025 год

Пользовалась Купером только один раз, но впечатления положительные. Заказывала сестре большой букет цветов с доставкой домой, а я вообще в другом городе живу. Но Купер не подвел, привез именно в указанное мной в заказе время. В другое время сестры просто не было бы дома. По словам сестры курьер был классный, поздравил ее тоже с Днем рождения, на словах конечно))

Достоинства:

Доставка вовремя, вежливый курьер

Недостатки:

Нет

По сборке был прокол лишь раз

Полина 20 июня, 2025 год

Пользуюсь Купером частенько. Поскольку работаю из дому, то небольшие опоздания курьера для меня совсем не критичны. Тем более курьеры отзваниваются, если опаздывают, то я легко могу спланировать свои дальнейшие действия. А вот к сборке отношусь придирчиво. Проверяю, чтобы все в точности соответствовало заказу и по срокам тоже. Большей частью все хорошо. Один раз только положили сметану со сроком годности, который... Читать отзыв Пользуюсь Купером частенько. Поскольку работаю из дому, то небольшие опоздания курьера для меня совсем не критичны. Тем более курьеры отзваниваются, если опаздывают, то я легко могу спланировать свои дальнейшие действия. А вот к сборке отношусь придирчиво. Проверяю, чтобы все в точности соответствовало заказу и по срокам тоже. Большей частью все хорошо. Один раз только положили сметану со сроком годности, который истекал в день заказа. Я не взяла ее, но деньги без разговоров вернули

Достоинства:

Удобно и надежно

Недостатки:

Серьезных нет

Работа сборщиков приятно удивляет

Степан 20 июня, 2025 год

Хорошо делают сборку заказа. И продуктов, и бытовой химии. Я теперь даже заказываю не только упакованные продукты, но и овощи, мясо, рыбу. Сборщики собирают, как для себя. Овощи хорошие, свежие, целые. Мясо тоже хорошие вырезки. Если я указываю в комментарии, чтобы жирное, то кладут жирное мясо. С рыбой также. Может это мне так везет, но работа сборщиков меня приятно удивляет.... Читать отзыв Хорошо делают сборку заказа. И продуктов, и бытовой химии. Я теперь даже заказываю не только упакованные продукты, но и овощи, мясо, рыбу. Сборщики собирают, как для себя. Овощи хорошие, свежие, целые. Мясо тоже хорошие вырезки. Если я указываю в комментарии, чтобы жирное, то кладут жирное мясо. С рыбой также. Может это мне так везет, но работа сборщиков меня приятно удивляет. Я так не умею))

Достоинства:

Ответственные сборщики, учитывают комментарии

Недостатки:

Нет

Со сложной задачей справился на отлично

Светлана Михайловна 20 июня, 2025 год

Заказывали из кондитерской торт. Все было просто на высшем уровне. При оформлении заказа было указано, что привезут во второй половине дня с 15:00. Привезли примерно в 16. Торт аккуратно был упакован, курьер нес его как хрустальную вазу)) Совсем ничего не помялось, торт остался в первозданном виде. Это был наш первый заказ, то нам дали промокод. И мы еще немного сэкономили

Достоинства:

Все супер

Недостатки:

Нет

Находка для занятых людей

Лара 19 июня, 2025 год

Заказывала не один раз, нравится. В последний раз в заказе было много овощей, то пересмотрела все. Только пару помидор было примято, а гнилых не было вообще. Продукты собирают по заказу. Если мне нужно что-то особенное, то указываю в комментариях. Вот в этот последний раз нужны были мелкие огурцы на засолку, то положили именно мелкие. Начисляют бонусы за заказы, получается потом... Читать отзыв Заказывала не один раз, нравится. В последний раз в заказе было много овощей, то пересмотрела все. Только пару помидор было примято, а гнилых не было вообще. Продукты собирают по заказу. Если мне нужно что-то особенное, то указываю в комментариях. Вот в этот последний раз нужны были мелкие огурцы на засолку, то положили именно мелкие. Начисляют бонусы за заказы, получается потом выгодно ними рассчитываться. Курьеры иногда опаздывают, но не критично

Достоинства:

Кладут свежие овощи, бонусы

Недостатки:

Несколько раз опоздал курьер

Не приходится таскать тяжести

Татьяна 19 июня, 2025 год

Заказываю через Купер очень много чего. Продукты само собой. Также часто бытовую химию заказываю, как раз не нужно тяжелое таскать. Порошок, кондиционеры, разные моющие средства курьеры доставляют и доносят до двери без проблем. Классно, что есть бонусы. Их можно накапливать и потом оплачивать доставку. Или что-то поинтереснее, например, еду из ресторана

Достоинства:

Привозят, начисляют бонусы

Недостатки:

Существенных нет

Сервис доставки не хуже других

Жанна 19 июня, 2025 год

Все крупные магазины есть в приложении, а еще аптеки и рестораны. Еду можно заказать хоть фаст фуд, хоть ресторанные блюда. Часто заказываю из ближайшего Ашана, привозят примерно за час. Еду доставляют обычно быстрее, приезжает еще теплая (если она должна быть теплой). Роллы целые, соевый соус не разлит. В целом ценят свою репутацию. Промиков не очень много, но они часто выручают

Достоинства:

Быстрая доставка, иногда промокоды

Недостатки:

Промиков бы побольше

Не нужно ходить в магазин

Ирина 19 июня, 2025 год

Неплохая служба доставки, я уже приловчилась заказывать. Обычно беру стандартный набор продуктов, классно что не нужно заново набирать корзину, а можно просто сделать перезаказ. Казусы иногда бывают, но в целом они решаемые. Бывают то, что-то забудут положить, то перепутают, когда большие заказы... Но благодаря службе поддержки деньги получается возвращать

Достоинства:

Удобно заказывать

Недостатки:

Перепутывают иногда товар

Курьер оставил продукты на улице и ушёл!

Елена 13 июня, 2025 год

Не знаю, как это связано, но сменили название и сразу изменился сервис, причем в очень худшую сторону. Раньше заказывала продукты 2-3 раза в неделю, все было замечательно (и товары и курьеры). Но после смены названия, всё доставку, как подменили! Сплошное хамство! Курьеры чуть ли не швыряют заказ, матерятся. Есть ощущение, что я у них продукты отбираю, а они не доедают.... Читать отзыв Не знаю, как это связано, но сменили название и сразу изменился сервис, причем в очень худшую сторону. Раньше заказывала продукты 2-3 раза в неделю, все было замечательно (и товары и курьеры). Но после смены названия, всё доставку, как подменили! Сплошное хамство! Курьеры чуть ли не швыряют заказ, матерятся. Есть ощущение, что я у них продукты отбираю, а они не доедают. Вот сегодня, очередное "происшествие", мало того, что курьер матерился в домофонную трубку, из-за того, что не сработал замок и я сказала, что сейчас спущусь к нему, так "вишенка на торте" - он оставил продукты у подъезда и ушел! Пакеты просто валялись на улице, на крыльце подъезда! А курьера нет! Я в шоке! Просто оставил на улице! Не около квартиры, не на этаже, а на улице!
Заказ H78634741403.

Пицца, приставка и вечер с друзьями

Дмитрий 13 июня, 2025 год

С другом решили устроить вечер ностальгии - поиграть в приставку, пообщаться, отдохнуть от дел. Он предложил заказать еду, у него как раз карта Сбербанка, чтобы бонусы начислились. Через Купер оформили заказ из ташира: взяли большую пиццу Мясная, классическую Маргариту и к ней пару бутылок колы. Все привезли быстро, горячее и ароматное. Пицца не прилипла к коробке, что бывает в других... Читать отзыв С другом решили устроить вечер ностальгии - поиграть в приставку, пообщаться, отдохнуть от дел. Он предложил заказать еду, у него как раз карта Сбербанка, чтобы бонусы начислились. Через Купер оформили заказ из ташира: взяли большую пиццу Мясная, классическую Маргариту и к ней пару бутылок колы. Все привезли быстро, горячее и ароматное. Пицца не прилипла к коробке, что бывает в других доставках. Отлично провели вечер - и поели вкусно, и успели пройти несколько уровней в игре. От вечера максимум удовольствия

Достоинства:

Быстрый и легкий заказ, доставка за 35-40 минут

Недостатки:

Нет

Когда сложный проект, то выручает Купер и Суши Мастер

Олеся 13 июня, 2025 год

На данный момент вхожу в самый напряженный этап проекта: сроки жмут, задачи сложные, работаю днем и ночью. На готовку времени совсем нет, поэтому спасаюсь доставкой. Через Купер часто заказываю еду из Суши Мастера - люблю роллы с лососем, гунканы с икрой, теплые сеты и мидии. Еда всегда свежая, аккуратно упакована и приезжает горячей, если нужно. Курьеры адекватные, вежливые, не звонят... Читать отзыв На данный момент вхожу в самый напряженный этап проекта: сроки жмут, задачи сложные, работаю днем и ночью. На готовку времени совсем нет, поэтому спасаюсь доставкой. Через Купер часто заказываю еду из Суши Мастера - люблю роллы с лососем, гунканы с икрой, теплые сеты и мидии. Еда всегда свежая, аккуратно упакована и приезжает горячей, если нужно. Курьеры адекватные, вежливые, не звонят сто раз, не путаются в заказах. Купер стал моим соратником в период авралов - вкусно, быстро и удобно

Достоинства:

Доставка самая быстрая из мне известных, 40 минут до меня

Недостатки:

Нет

Собрались в деревню - без аптечки никак

Вася 13 июня, 2025 год

Собиралась с двумя детьми к маме в деревню, уже набрала игрушек, перекусов и других мелочей, но вдруг поняла, что аптечка пустовата. А в деревне ближайшая аптека не за углом. Через Купер оформила заказ нужных лекарств: жаропонижающее, пластыри, капли, Смекту, зеленку. Оплатила картой, все быстро доставили из Здравсити. Теперь чувствую себя спокойно: все нужное под рукой. В поездках я за безопасность,... Читать отзыв Собиралась с двумя детьми к маме в деревню, уже набрала игрушек, перекусов и других мелочей, но вдруг поняла, что аптечка пустовата. А в деревне ближайшая аптека не за углом. Через Купер оформила заказ нужных лекарств: жаропонижающее, пластыри, капли, Смекту, зеленку. Оплатила картой, все быстро доставили из Здравсити. Теперь чувствую себя спокойно: все нужное под рукой. В поездках я за безопасность, а Купер помогает быть во всеоружии

Достоинства:

Очень быстрая доставка, привезли все медикаменты

Недостатки:

Нет абсолютно

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 2907 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины