Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

› ›

4.8 5

2827 отзывов / 43553 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доставка прямо к двери

Антон 15 мая, 2025 год

Очень удобно, что Купер позволяет выбрать вечернее время доставки. Даже если заказываешь за несколько часов к определенному времени, курьеры всё привозят вовремя. Продукты из ВкусВилла - свежайшие! Люблю их полезные завтраки и обеды. На ужин обычно заказываю из ресторанов что-нибудь посытнее, еда приезжает всегда горячая, курьеры у Купера молодцы!

Достоинства:

Удобное время доставки, вежливый персонал

Недостатки:

не было

Не только продукты, но и товары для дома

Сюзанна 14 мая, 2025 год

Через Купер заказывала не только продукты, но и бытовую химию и косметику. Всё привезли в целости, даже стеклянные бутылочки. Удобно, что не надо ходить по разным магазинам. В основном у них, конечно, хорошие скидки на первые заказы, но зато есть бонусы СберСпасибо, которые потом можно потратить. Я так сэкономила уже на нескольких заказах

Достоинства:

Большой ассортимент, качественная упаковка

Недостатки:

Хотелось бы видеть больше акций

Акции на первый заказ, отличный бонус

Гаянэ 14 мая, 2025 год

Попробовала Купер, решила оставить отзыв) Заказала доставку обычных продуктов на 1600р, воспользовавшись промокодом на первый заказ от 1500. Сэкономила 505 рублей, а доставка заняла всего 25 минут. Курьер вежливый, приложение удобное - точно буду заказывать ещё!

Достоинства:

Промокоды для новичков, быстрая доставка, понятный интерфейс

Недостатки:

Не все товары участвуют в акциях

Продукты, косметика и даже лекарства - всё в одном приложении!

Ольга Валерьева 14 мая, 2025 год

Недавно через Купер заказала продукты из Перекрёстка, а потом увидела, что там оказывается можно заказывать лекарства из аптеки. Всё в одном приложении - это невероятно удобно! Продукты привезли за час, кстати, а из ближайшей аптеки потом пару раз заказывала что-то по скидке. Рекомендую тем, кто хочет сэкономить время

Достоинства:

Широкий выбор магазинов, быстрая доставка, удобное приложение

Недостатки:

Нет

Закупка без очередей и пробок!

Афонин Владимир 11 мая, 2025 год

Недавно на шашлыки решили всё заказать через Купер, чтобы избежать очередей в магазинах. Собрали заказ из Ленты: мясо, овощи для салата, соусы, лавашик. Всё доставили вовремя, даже в праздничный ажиотаж. Упаковка целая, никаких повреждений. Скидка на первый заказ приятная. Это был наш первый опыт с этим сервисом, но точно не последний!

Достоинства:

Удобство выбора товаров из разных магазинов. Оперативность даже в праздничный сезон

Недостатки:

Курьеры иногда задерживаются из-за высокой загруженности

Карантин ушёл, Купер остался

Лилия 11 мая, 2025 год

Я с этим сервисом еще со времен карантина, уже тогда вкусила, скажем так, всю прелесть доставок) Даже сейчас, когда можно ходить по магазинам, продолжаю пользоваться сервисом. Продукты всегда свежие, курьеры приезжают вовремя. Недавно заказала роллы через приложение - доставили горячими, как будто только с кухни. До сих пор нет нужды в других приложениях, Купер закрывает любую хотелку)

Достоинства:

Доставка всегда со свежими продуктами. Горячая еда из ресторанов приезжает как с кухни

Недостатки:

Не было

Здесь регулярные скидки и акции

Мила 10 мая, 2025 год

Часто заказываю из Ленты через Купер, потому что там большой выбор товаров для дома. Недавно заказала набор бокалов и пару пачек кофе в подарок друзьям. Всё привезли хорошо упакованным, бокалы не разбились, курьер даже подождал, пока я проверила заказ. Очень удобно, что сервис работает так оперативно и причем понимают, как везти хрупкие товары

Достоинства:

Экономия сил и времени. Подъем тяжелых заказов до двери, даже без лифта

Недостатки:

Иногда при больших заказах приходится дольше ждать

Купер стал незаменимым помощником

Полина Андреевна 10 мая, 2025 год

Старший ребёнок у нас занимается спортом, поэтому заказываю через Купер много полезных продуктов: йогурты, фрукты, орехи. Для всей семьи тоже часто заказываю продукты для ужина, обычно в Ашане или Ленте. Курьер приезжает вовремя, и я не переживаю, что дети останутся без перекуса. Понравилось, что бонусы СберСпасибо можно списывать - за полгода накопила неплохую такую скидку

Достоинства:

Курьеры аккуратные и бережно обращаются с заказом. Удобное отслеживание доставки через приложение

Недостатки:

Ассортимент специализированных продуктов (например, спортивного питания) ограничен

Купер выручает уже не первый раз!

Алиса 10 мая, 2025 год

Для меня важно, чтобы доставка была не только быстрой, но и надёжной. Купер ещё ни разу не подвёл: продукты из Перекрёстка всегда свежие, овощи без вмятин, хлеб мягкий. Пару раз заказывала что-то для дачи, угли для мангала и жидкость для розжига вроде - всё довезли в идеальном состоянии. Курьеры всегда вежливые, это приятно))

Достоинства:

Продукты свежие, упаковка без повреждений. Идеальное решение для неожиданных ситуаций

Недостатки:

Не все магазины доступны в некоторых районах

Классная подработка

kuslin.egor 10 мая, 2025 год

Катаюсь на велике по Куперу классная подработка, особенно летом. Сам планирую, когда выезжать, можно совмещать с основной работой. Уведомления чёткие, навигация встроена, всё просто. Доход зависит от количества заказов, что логично. Единственный минус если нет подзарядки телефона или дождь пошёл, день может пойти не по плану.

Нравится работать

burikov.vlad 9 мая, 2025 год

Недавно устроился, все нравится. Единственное на ногах целый день тяжело, но думаю что скоро привыкну.

Качество и скорость, отличное качество товаров и свежесть продуктов

Ярослава 8 мая, 2025 год

Люблю планировать покупки заранее, и Купер в этом плане просто шикарен. Например, перед отпуском собрала всё, что нужно: закуски для дороги, корма для животных и пару упаковок воды. Привезли вовремя, аккуратно упаковано. Сэкономила не только время, но и деньги, потому что поймала акцию на напитки. Очень удобно!

Достоинства:

Быстрая доставка и всегда вежливые курьеры. Удобный интерфейс с понятным поиском

Недостатки:

Ограничения по минимальной сумме для промокодов

Купер: надежный сервис

Дарья 8 мая, 2025 год

Недавно открыла для себя, что через Купер можно заказывать не только продукты, но и бытовую химию. Почему-то раньше не думала как-то об этом, всегда заходила в ближайшую Пятерочку. Заказала порошок, таблетки для посудомойки и что-то по мелочи. Привезли быстро, упаковка без повреждений. Курьер предупредил, что будет на месте через 10 минут - успела подготовиться и встретить

Достоинства:

Хорошее качество упаковки и сохранности товаров, приятные скидки и бонусы от Сбербанка

Недостатки:

Ограничения на использование некоторых промокодов

Отличная доставка, большой выбор товаров и хорошее качество

Филипп 8 мая, 2025 год

Семья у нас большая, и закупки продуктов - это всегда история с огромными пакетами, долгой дорогой туда-обратно и тасканием детей по супермаркетам. Купер в этом плане вообще отдельная история: заказываю всё разом из Ашана, и больше не нужно тащить тяжёлые сумки. Курьеры молодцы, всё поднимают до двери, даже на этаж без лифта. Пару раз ловил скидки через приложение, а благодаря... Читать отзыв Семья у нас большая, и закупки продуктов - это всегда история с огромными пакетами, долгой дорогой туда-обратно и тасканием детей по супермаркетам. Купер в этом плане вообще отдельная история: заказываю всё разом из Ашана, и больше не нужно тащить тяжёлые сумки. Курьеры молодцы, всё поднимают до двери, даже на этаж без лифта. Пару раз ловил скидки через приложение, а благодаря списанию бонусов получается неплохо сэкономить

Достоинства:

Бонусы и скидки, которые делают заказ дешевле. Приветливые курьеры и быстрая доставка

Недостатки:

Нет

Они ошибаются - мы платим

Светлана 8 мая, 2025 год

Был сделан заказ через Купер. Я заказала для пожилой женщины, так как ей сложно ходить в магазин. Привезли не тот заказ. Через чат поддержки попросили привезти нужный заказ. Такой вариант нам вообще не предложили, попросили сделать фото для возврата денег. На мой комментарий, что это невозможно, так как человек пожилой и у него кнопочный телефон, нам ответили, что сожалеют, но... Читать отзыв Был сделан заказ через Купер. Я заказала для пожилой женщины, так как ей сложно ходить в магазин. Привезли не тот заказ. Через чат поддержки попросили привезти нужный заказ. Такой вариант нам вообще не предложили, попросили сделать фото для возврата денег. На мой комментарий, что это невозможно, так как человек пожилой и у него кнопочный телефон, нам ответили, что сожалеют, но ничего сделать не могут и просто попрощались (!!!), оставив один на один с проблемой. В итоге: заказ нужный не привезли, оставив человека, у которого диета, без продуктов, деньги не вернули, просто отмахнулись. Она стала ходить по подъезду и искать соседей, которые могут сделать фото, ходить ей сложно, у нее поднялось давление от переживаний, ухудшилось самочувствие.

При повторном обращении с фото деньги обещали вернуть аж через три дня. Пришлось срочно дублировать заказ, который не привезли, чтобы она не осталась голодной. Из-за срочности доставка оказалась платной, попросила компенсировать хотя бы доставку, так как ошибка на их стороне, мне отказали. Лояльность к клиенту, ответственность у компании и поддержка отсутствует. Довели бабушку до критического давления с абсолютным равнодушием

Простая работа

Юрий 7 мая, 2025 год

простая работа, но оплачивается нормально. По крайней мере, кого знаю, всем на все хватает, если не лениться, брать больше заказов, регулярно выходить на работу, а не брать несколько смен в месяц всего.

Недостатки:

с получением опыта все недостатки сглаживаются, а сначала привыкнуть надо, да, потому что одно дело себе что-то покупать, когда не торопишься, и совсем другое когда есть регламент по времени

Быстро вник в работу

Алексей Семочкин 7 мая, 2025 год

Я буквально перед новым годом устроился курьером на своем авто. Как раз попал в такой период, когда заказов очень много было. Быстро вник в работу, здесь вообще ничего сложного нет, в магазине загружаю заказы клиентов и еду развозить. Оплата по соответствию, сколько заработал, столько и перечислили связь с супервайзерам держу постоянно

Мой опыт с Купером: удобный сервис

Степан 7 мая, 2025 год

Сервис очень помогает экономить время. Я профессионально занимаюсь спортом, и в рационе много свежих продуктов: курица, авокадо, зелень, орехи. Через Купер заказываю их из ВкусВилла - всё всегда в идеальном состоянии, овощи не мятые, срок годности нормальный. Курьеры аккуратные, никогда не кидают пакеты, а ещё удобно, что можно отслеживать, где они сейчас

Достоинства:

Приятные скидки и возможность использовать бонусы. Быстрая доставка и хорошее качество продуктов

Недостатки:

Иногда товар не в наличии

Купер: быстро, удобно, но есть моменты, которые можно улучшить

Александра 7 мая, 2025 год

Купер выручает уже не первый раз! Недавно приехали гости, я успела только убраться перед приездом, а продукты купить не успела. Быстро собрала заказ через приложение: закуски, напитки, роллы. Курьер приехал за 40 минут - успела и стол накрыть, и гостей не томить. Всё свежее, упаковка целая, и главное - не пришлось ехать в ресторан самой. Считаю это идеальным вариантом для... Читать отзыв Купер выручает уже не первый раз! Недавно приехали гости, я успела только убраться перед приездом, а продукты купить не успела. Быстро собрала заказ через приложение: закуски, напитки, роллы. Курьер приехал за 40 минут - успела и стол накрыть, и гостей не томить. Всё свежее, упаковка целая, и главное - не пришлось ехать в ресторан самой. Считаю это идеальным вариантом для таких ситуаций!

Достоинства:

Быстрая доставка (в среднем 30–40 минут), Удобное приложение с хорошим интерфейсом

Недостатки:

Иногда бывают задержки в доставке, особенно в часы пик

Получается совмещать работу

vladimir.ardasov 5 мая, 2025 год

Сразу выбрал район и рабочее время, как только устроился. Смены удобные для меня, по утрам до обеда, получается совмещать со второй работой

Доставка в удобное время

Максим 1 мая, 2025 год

Недавно устраивали с друзьями барбекю на даче, и я решил, что пора заказать всё заранее, чтобы не бегать по магазинам в последний момент. Купил мясо, соусы, напитки, всё в одном месте и с хорошей экономией. Мясо было подороже, чем ожидал, но в магазине была хорошая акция, если взять больше 2х упаковок

Достоинства:

Заказ в идеальном состоянии

Недостатки:

Некоторые товары быстро закончились, пришлось заменять части заказа

Заказы на неделю вперёд - сэкономили на месяц

Ольга 1 мая, 2025 год

Решили закупиться основательно: крупы, консервы, напитки, даже гигиену добавили в заказ. Списали бонусы, использовали промокод - вышло очень выгодно. А недавно впервые заказала доставку лекарств, ребенок заболел, минут за 20 привезли. Курьеры всё доставляют обычно в срок, пока ни разу не был форсмажоров и ошибок сервиса

Достоинства:

Комплексные заказы это удобно. Бонусы реально спасают семейный бюджет

Недостатки:

Не было

Что отличает качественный сервис доставки от посредственного

Валерий 1 мая, 2025 год

По моему субъективному мнению, это один из самых удобных и проверенных сервисов по доставке. С Купером знаком с 20 года, еще до ребрендинга, причем я пользуюсь многими всем известными доставками, слежу за обновлениями и ассортиментом. Суть в том, что все эти доставки работают плюс-минус одинаково, однако действительно хороший сервис, вроде Купера, отличается от большинства именно отношением к своим клиентам. Да,... Читать отзыв По моему субъективному мнению, это один из самых удобных и проверенных сервисов по доставке. С Купером знаком с 20 года, еще до ребрендинга, причем я пользуюсь многими всем известными доставками, слежу за обновлениями и ассортиментом. Суть в том, что все эти доставки работают плюс-минус одинаково, однако действительно хороший сервис, вроде Купера, отличается от большинства именно отношением к своим клиентам. Да, косячат все, без этого, честно говоря, ни один сервис не обходится. Но Купер хотя бы знает, как быстро исправить ошибки или компенсировать проблемы, чтобы сохранить лояльность и доверие клиента

Достоинства:

Хорошая работа поддержки, быстрая реакция на какие-то проблемные ситуации

Недостатки:

Нет

СберПрайм супер, особенно с Купером

Роман 29 апреля, 2025 год

Оформил подписку СберПрайм ради фильмов, а тут ещё и Купер. Решил проверить: за заказ в 3 000 рублей получил обратно 210 бонусов. И экономия, и доставка на дом) К тому же, у меня нет времени ходить по магазинам и закупаться на неделю вперед, а Купер как раз доставляют все самое нужное для быта, класс!

Достоинства:

Подписка реально окупается. Продукты привозят свежие и без пересорта

Недостатки:

Нет

Привели друга, а нашли выгоду

Владислава 28 апреля, 2025 год

Увидела, что в Купере есть реферальная программа. Поделилась с подругой, она оформила первый заказ, а мне прилетели бонусы. Прямо из них купила себе уходовую косметику. Кто бы знал, что можно так легко заработать на приятности! Очень здорово, что сейчас куча программ и бонусов, чтобы привлечь клиентов

Достоинства:

Реферальная система работает. Удобно тратить бонусы на то, что нужно

Недостатки:

Мало кто знает про эту программу и это хорошо

Праздник жизни с бонусами

Светлана 28 апреля, 2025 год

Готовились к дню рождения ребёнка, времени было в обрез. Купер выручил: заказали продукты, украшения и подарки. А главное - бонусами оплатили почти весь заказ. Бюджет на праздник остался практически нетронутым! Только тортики заказали у частницы, а так - весь праздник благодаря этому сервису

1000 рублей в подарок

Владимир 27 апреля, 2025 год

Год не пользовался. Потом случайно увидел акцию: скидка 1 000 рублей на заказ. Долго не думал - заказал на всю семью. Привезли за два часа, всё на месте, продукты свежие, упаковка аккуратная. Чувствую, Купер снова станет моим помощником.

Достоинства:

Скидка для забывчивых клиентов. Отличная работа курьеров.

Недостатки:

Хотелось бы больше акций для постоянных пользователей.

СберСпасибо? Купер — спасибо!

Галина Акимова 27 апреля, 2025 год

Недавно переехали в новый дом, и времени на походы в магазины просто нет. На первом заказе сэкономили 25% - спасибо акции для новых клиентов. Потом начали использовать СберСпасибо: 99% оплаты бонусами заказы из магазинов со значком, это находка! Даже на детское питание бонусы списали. Теперь и муж подсел на Купер)

Достоинства:

Огромная экономия благодаря бонусам. Хороший ассортимент для семей с детьми

Недостатки:

Иногда долго ищу подходящий магазин в приложении

Купер и кешбэк — лучшие друзья моего бюджета

Евгений 27 апреля, 2025 год

Как-то раз увидел акцию с кешбэком до 100% бонусами. Решил попробовать. Заказал еды из ресторана на вечер: пиццу, пасту и десерт. Курьер приехал минут за 50, а мне уже прилетели бонусы. Дальше - больше. Списываю эти же бонусы на продукты, и получается круговорот выгод. Теперь заказываю в Купере минимум раз в неделю.

Достоинства:

Реальный кешбэк. Курьеры всегда приветливы

Недостатки:

Иногда рестораны перегружены

Купер это ужасно!

Алеся 26 апреля, 2025 год

Ждала доставку с 18.05 до 21.03. 26.04.2025 г. В городе Казань. Из магазина 5ка через приложение купер!
Доставку переносили 5 раз. Потом заказ отменили совсем! Теперь придётся оставлять маленького ребёнка дома и бегать по незнакомому городу в поиске круглосуточного магазина! Эти действия купера приходят к угрозе жизни и здоровью в связи с некачественным сервисом! При этом, деньги возвращаются только... Читать отзыв Ждала доставку с 18.05 до 21.03. 26.04.2025 г. В городе Казань. Из магазина 5ка через приложение купер!
Доставку переносили 5 раз. Потом заказ отменили совсем! Теперь придётся оставлять маленького ребёнка дома и бегать по незнакомому городу в поиске круглосуточного магазина! Эти действия купера приходят к угрозе жизни и здоровью в связи с некачественным сервисом! При этом, деньги возвращаются только через 3 дня!

Если вы заказываете в купере, то вы останетесь голодными!!!

А купер, если не может найти курьера, должен сразу отменять заказ, а не вводить людей в заблуждение!

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2827 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины