Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

Не привозят товар

Гость 26 марта, 2023 год

Самый отвратительный маркетплейс. Не привозят в заявленный срок товар
Перенос доставки дважды!
Причём второй раз без уведомления меня. При звонке в поддержку шлют купоны на 200р, в качестве извинений за целый день ожидания курьера.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 27 марта, 2023 год

Здравствуйте! Приносим извинения за то, что не доставили вовремя заказ.

Можете подсказать номер заказа? Мы хотим детально разобраться в причинах задержки доставки и устранить их.

Ужасное обслуживание.

Гость 26 марта, 2023 год

Отвратительно!!! В очередной раз показали свою несостоятельность. Ничего не привезли , позвонили, слава Богу извинились и всё.... оставив семью без товаров.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 марта, 2023 год

Здравствуйте! Подводить клиентов не в наших правилах.
Нам очень жаль, что такое произошло.

Приносим извинения за то, что вы не получили заказ. Подскажите, пожалуйста, номер доставки. Проверим, почему не доставили заказ и проведем работу над ошибками.

DE JANEIRO ESPRESSO GOLD

Парвиз 26 марта, 2023 год

Заказал кофе DE JANEIRO ESPRESSO GOLD. Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок. Хочу посоветовать
всем купить не пожалеете.

DE JANEIRO ESPRESSO GOLD

Влад 26 марта, 2023 год

Заказал себе на сбермаркете кофе DE JANEIRO ESPRESSO GOLD. Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок и что-то можно добавить от себя. Всем советую купить не пожалеете

BELLO COFFEE

Парвиз 26 марта, 2023 год

Заказал на сбермаркете набор кофе в зёрнах BELLO COFFEE коробка , 5 кофейных вкусов . Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок. Всем рекомендую купить не пожалеете

Просто подвели!

Анастасия 26 марта, 2023 год

Сделала заказ в 18:00, в 20:20 позвонили и сказали, что заказ задерживают на час. В 21:20 сама начала звонить, где мой заказ!? Сказали, что либо ждите еще час либо отменяйте! После моих возмущений отменили заказ, а деньги сказали вернут в течение 3 дней!!!! 🤬🤬🤬 спасибо друзья, за испорченный вечер!!!

Отвратительный сервис !

Гость 26 марта, 2023 год

Заказ был сделан днем, из расчета магазина Метро мой заказ должен был быть доставлен с 19-21
Заказ был собран в 18:10 вечера и ждал отправки. На часах 22:00 заказа даже не выехал из магазина!Заказ я отменила , а деньги жду уже 3 день , сумма не маленькая больше 1500 рублей. И что я должна ее теперь подарить вам??? Поддержка СберМаркет... Читать отзыв Заказ был сделан днем, из расчета магазина Метро мой заказ должен был быть доставлен с 19-21
Заказ был собран в 18:10 вечера и ждал отправки. На часах 22:00 заказа даже не выехал из магазина!Заказ я отменила , а деньги жду уже 3 день , сумма не маленькая больше 1500 рублей. И что я должна ее теперь подарить вам??? Поддержка СберМаркет отвечает в чате по 2 часа, как будто не видят вопроса. Оператор по горячей линии ответил , что деньги были отправлены мне. Сотрудник банка говорит - что возврата нет, просят документ по возврату из магазина . А СберМаркет якобы уже выслал мне на почту - проверяю нет, в папке СПАМ тоже нет. Пишу им другую почту, якобы и туда отправили - но увы отчета по возврату так и нет!
ЖДУ ВОЗВРАТА И ВПРЕТЬ БУДУ ЗАКАЗЫТАЬ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ Пятерочки там и доставка дешевле и заказ уже через 30- 45 минут будет уже у вас!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень неловко, что так сильно вас подвели. Приносим извинения за негативный опыт в использовании сервиса.

Пожалуйста, уточните номер заказа. Хотим проверить статус возврата денег. Показать 1 ответ

Шарашкина контора

Альбина 26 марта, 2023 год

Заказ 583561092 от 19.03 не доставлен, смс с информацией не прислали, дозванивалась 40 минут чтобы узнать что с заказом и когда будет доставка, сказали создали очередной запрос ждите ответа два дня... никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Сервис просто кошмар!

Гость 26 марта, 2023 год

25 марта оформили заказ продуктов. Доставка была с 20-22. Курьер привез пакеты в 22:14. На пакетах указан наш адрес, все хорошо. Сразу начали разбирать пакеты и оказалось, что заказ не наш! Полностью не наш! Позвонили в сбермаркет. Они уточнили, сможем ли мы в ближайшее время принять курьера - привезет наш заказ и заберет чужой. Ок, ждем. Время 22 часа -... Читать отзыв 25 марта оформили заказ продуктов. Доставка была с 20-22. Курьер привез пакеты в 22:14. На пакетах указан наш адрес, все хорошо. Сразу начали разбирать пакеты и оказалось, что заказ не наш! Полностью не наш! Позвонили в сбермаркет. Они уточнили, сможем ли мы в ближайшее время принять курьера - привезет наш заказ и заберет чужой. Ок, ждем. Время 22 часа - тишина. Опять звоним в сбермаркет. Там якобы связались с магазином и пообещали что заказ скоро будет у нас. Время 24 часа - тишина. Звоним опять. И тадам! Получаем супер ответ! "В вашем городе уже ночь. Магазин, из которого сделан заказ - закрыт. Ничем помочь не можем! " А ничего, что мы 4 часа пытались добится чего то! Нас кормили обещаниями что все ок! Попросили вернуть деньги - отказ! В итоге прождали и ни денег, ни продуктов! Ужаснейший сервис!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 марта, 2023 год

Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за то, что доставили другой заказ и не смогли оперативно помочь.

Если не затруднит, подскажите номер вашего заказа. Разберемся в ситуации и исправим ошибки.

Ужасное отношение к клиентам

Наталья 25 марта, 2023 год

Заказала продукты вчера , с доставкой на сегодня, 25 марта. Днём позвонил диспетчер и попросил перенести заказ, я пошла на встречу и перенесла его на более позднее время. Но в этот промежуток времени заказ не доставлен. В чате написали , что разбираются. Потом СберМаркет сам отменил мой заказ. Вот так они решили проблему. Даже не спросили клиента. Сервис очень не... Читать отзыв Заказала продукты вчера , с доставкой на сегодня, 25 марта. Днём позвонил диспетчер и попросил перенести заказ, я пошла на встречу и перенесла его на более позднее время. Но в этот промежуток времени заказ не доставлен. В чате написали , что разбираются. Потом СберМаркет сам отменил мой заказ. Вот так они решили проблему. Даже не спросили клиента. Сервис очень не надежный и ужасный . Звонила в службу поддержки , сказали что курьеров у них не хватает. Так зачем принимать заказ тогда, если не можете его доставить.

Отношение к клиенту ужасное

Гость 25 марта, 2023 год

Заказала продукты 24 марта с доставкой на следующий день, 25 марта . Днём позвонили попросили перенести на более позднее время , я пошла на встречу , перенесла на доставку с 16 до 18 . Но заказ не привези и в этот промежуток времени, в чате мне написали , что разбираются . Потом пришло сообщение что мой Заказ отменён.... Читать отзыв Заказала продукты 24 марта с доставкой на следующий день, 25 марта . Днём позвонили попросили перенести на более позднее время , я пошла на встречу , перенесла на доставку с 16 до 18 . Но заказ не привези и в этот промежуток времени, в чате мне написали , что разбираются . Потом пришло сообщение что мой Заказ отменён. Сам СберМаркет отмерил заказ, решив так проблему . Ужасный сервис.

Сервис отменил заказ

Гость 25 марта, 2023 год

Заказала продукты 24 марта с доставкой на следующий день, 25 марта . Днём позвонили попросили перенести на более позднее время , я пошла на встречу , перенесла на доставку с 16 до 18 . Но заказ не привези и в этот промежуток времени, в чате мне написали , что разбираются . Потом пришло сообщение что мой заказ отменён.... Читать отзыв Заказала продукты 24 марта с доставкой на следующий день, 25 марта . Днём позвонили попросили перенести на более позднее время , я пошла на встречу , перенесла на доставку с 16 до 18 . Но заказ не привези и в этот промежуток времени, в чате мне написали , что разбираются . Потом пришло сообщение что мой заказ отменён. Вот так они разобрались, просто взяли и отменили заказ. Сервис сам отменил заказ даже не предупредил клиента. Я позвонила в службу поддержки , сказали сто не хватает курьеров для доставки. Вот такой ужасный сервис, Больше я никогда не буду пользоваться им.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 марта, 2023 год

Здравствуйте! Подводить клиентов не в наших правилах.
Нам очень жаль, что такое произошло.

Приносим извинения за то, что вы не получили заказ. Подскажите, пожалуйста, номер доставки. Проверим, почему не доставили заказ и проведем работу над ошибками.

Хуже нет !

Наталья 25 марта, 2023 год

Заказала через СберМаркет лекарства для ребенка ЖАРОПОНИЖАЮЩЕЕ! Заказ подтвердили, деньги списали . Доставка от 40 до 90 мин . В итоге не приехал Курьер даже через 2,5 часа ! Позвонила на горячую линию, сказали, извините, но сегодня нет возможности привезти ваш заказ! А я наверное должна догадаться об этом . И ни одного уведомления,что заказ не привезут. Какой то кошмар... Читать отзыв Заказала через СберМаркет лекарства для ребенка ЖАРОПОНИЖАЮЩЕЕ! Заказ подтвердили, деньги списали . Доставка от 40 до 90 мин . В итоге не приехал Курьер даже через 2,5 часа ! Позвонила на горячую линию, сказали, извините, но сегодня нет возможности привезти ваш заказ! А я наверное должна догадаться об этом . И ни одного уведомления,что заказ не привезут. Какой то кошмар 🙈.ставлю одну звезду только потому что не опубликовать без оценки . Никому не рекомендую !!!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 марта, 2023 год

Здравствуйте!
Приносим извинения за то, что подвели с доставкой. Уточните, если не трудно, номер заказа.

Нам очень важно, чтобы этот случай остался единичным.

Много врут

Александра 25 марта, 2023 год

Пользовалась сервисом регулярно и долгое время. Много было мелких косяков - то курьер сразу как загрузится, ставит статус "доставлено", потом обзванивает клиентов и сообщает, что выехал, но в указанное время не успеет, поэтому поменял статус, а то ему не заплатят. То сборщики позвонят и попросят отменить заказ, т.к. поздно уже и доставлять некому. То по мелочи не доложат что-то, но... Читать отзыв Пользовалась сервисом регулярно и долгое время. Много было мелких косяков - то курьер сразу как загрузится, ставит статус "доставлено", потом обзванивает клиентов и сообщает, что выехал, но в указанное время не успеет, поэтому поменял статус, а то ему не заплатят. То сборщики позвонят и попросят отменить заказ, т.к. поздно уже и доставлять некому. То по мелочи не доложат что-то, но в чек включат. Я на это вниманияине обращала, привезли - и прекрасно. Но все же пришлось расстаться с сервисом после звонка хамоватого курьера, который решил меня отчитать на тему, как это я столько заказываю, а шлагбаум открыть не могу. Шлагбаум на углу дома, идти оттуда 1 минуту, парковка перед шлагбаумом есть. И совсем не факт, что он во дворе сможет припарковаться прямо у подъезда. После курьера позвонили из службы поддержки, тоже высказали фи на тему, что курьер должен машину бросить непонятно где, а затем написали, что не смогли до меня дозвониться и отменили заказ. Вот тут вообще не поняла. В чате прислали выдержку из правил, там написано, что у курьера должен быть доступ во двор и подъезд. Такой доступ был, о том, что доступ должен быть автомобилю, нигде не написано. Заказ H80962571821

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 марта, 2023 год

Добрый вечер! Сожалеем, что наш сервис вас разочаровал.

У нас действительно есть правило 6.1. «Передача Товаров осуществляется по адресу, указанному Клиентом в Заказе, и в сроки, согласованные в Заказе. Клиент обязан обеспечить приемку Товаров, в частности предоставить максимально точную информацию о месте передачи Товаров, обеспечить свободный и беспрепятственный доступ Доставщика по указанному Клиентом адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, пропускной системы, обеспечить присутствие в месте передачи Товаров уполномоченного на приемку Товаров лица».

Однако, нам очень важно ваше мнение и ваши замечания.
Обязательно поработаем над улучшением качества сервиса. Мы стараемся для вас!

Мошенники , обманывают по срокам доставки

Альбина 25 марта, 2023 год

Заказ 583561092 от 19.03 до сих пор висит в статусе доставки, никаких смс о переносе , не дозвониться, просто списали деньги и тишина!!! Сорвали все сроки по ремонту,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужасное обслуживание

Гость 24 марта, 2023 год

Курьер привёз только часть заказа. Сказал "ой, я забыл вторую часть". Сказал, что сегодня обязательно привезет сам или другой курьер. После этого перестал выходить на связь. Позвонила на горячую линию. Одна девица уверяла,что мне все сейчас довезут, другая сказала,что ничего не знает, никаких заявок нет. Вобщем, первый и последний раз я пользуюсь этой шарагой. Где теперь мне вылавливать мой... Читать отзыв Курьер привёз только часть заказа. Сказал "ой, я забыл вторую часть". Сказал, что сегодня обязательно привезет сам или другой курьер. После этого перестал выходить на связь. Позвонила на горячую линию. Одна девица уверяла,что мне все сейчас довезут, другая сказала,что ничего не знает, никаких заявок нет. Вобщем, первый и последний раз я пользуюсь этой шарагой. Где теперь мне вылавливать мой заказ, не знаю.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер заказа и наименование недоставленных позиций.
В ситуации разберемся.

Тухлая рыба

Гость 23 марта, 2023 год

Не сдать тухлый лосось... Не забирают и не возвращают деньги. Рыбу покупать нельзя! Обещали вернуть деньги и забрать некачественный товар- но больше суток - результат-0

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 марта, 2023 год

Здравствуйте! Примите наши извинения за негативный опыт.

Пожалуйста, уточните номер заказа. Хотим разобраться в ситуации и помочь.

Сервис испортился

Светлана 23 марта, 2023 год

Заказ в статусе принят висит сутки! Деньги сняты! Уже переносили время доставки. Но проблема в том, что заказ сборщикам не поступил, они его не видят. А сбермаркет проблему или этот технический сбой видеть и признавать не хотят. Звонят когда истекает время доставки и врут что курьер опаздывает, только не хотят замечать, что заказ даже и не собирался. С магазином (со... Читать отзыв Заказ в статусе принят висит сутки! Деньги сняты! Уже переносили время доставки. Но проблема в том, что заказ сборщикам не поступил, они его не видят. А сбермаркет проблему или этот технический сбой видеть и признавать не хотят. Звонят когда истекает время доставки и врут что курьер опаздывает, только не хотят замечать, что заказ даже и не собирался. С магазином (со сборщиками) связаться не могут, уточнить про заказ не могут. Служба поддержки -ни о чем. Короче-испортились. Лучше заказывать через другие доставки. Здесь -пустая трата времени.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер заказа.

Лохотрон чистой воды для народа

Гость 23 марта, 2023 год

Ну начну с первого заказывал несколько раз у вас по началу очень понравилось всё инструмент был шикарный, решил попробовать заказать электронику и началось первый раз заказал копилку сыну в подарок приехала на половину рабочая + цвет был красный вместо чёрного как вы думаете пацану понравится красная моему точно нет написал об этом куда только можно было хотел вернуться заводской брак... Читать отзыв Ну начну с первого заказывал несколько раз у вас по началу очень понравилось всё инструмент был шикарный, решил попробовать заказать электронику и началось первый раз заказал копилку сыну в подарок приехала на половину рабочая + цвет был красный вместо чёрного как вы думаете пацану понравится красная моему точно нет написал об этом куда только можно было хотел вернуться заводской брак на что вы мне ответили, по техническим причинам мы не можем её забрать обратно, хорошо я вас услышал итого мне пришлось её выкинуть так как она не работает, Вторые и самый главный момент для чего я всё это пишу вам Заказываю я мойку высокого давления , но тут у меня сложилось впечатление что меня в этот раз опять надурят, читаю описание продают мойку 2000 ват,картинка 1700 ват ,Характеристики написано 1700 ват Нажимаю подробное описание 2000 ват мойка на электронный адрес присылают присылают электронный чек что я купил мойку 2000 ват, И тут было ожидаемо Привезли мне мою новую мойку по началу я обрадовался что наконец своя отпросился с работы чтобы её получить и испробовать сразу но когда мне её курьер привез я попросил посмотреть коробку а на коробке написано 1700 ват, то есть я покупаю мощную хорошую мойку в 2000 ват а привозят на самом деле барахло,от которого я отказался, и отдал с радостью обратно, итог как всегда делаю выводы что больше не нагой к вам заказываю постоянно и в Яндексе и Али Озон, Вайлдберриз, но с таким отношением к клиентам точно в первый раз, то есть уже второй и тоже у вас, А вот третье и самое интересное При покупке у меня были скидки, продавца и товар я забрал в скидочные дни и на сбер спасибо должны были вернуть баллы на которые у меня были планы а это не мало 1500 , подводим итог всего я в пролёте, если я заказываю ещё раз мойку она мне обходится на много дороже + ко всему балов я тоже не увижу. Делаем вывод Сбер маркет не маркет выгодных покупок , А чистый лохотрон. Для таких как я . Ну и на последок я постараюсь донести эту историю, До простого народа, как я .

Сбермаркет - Лохотрон чистой воды для народа

Советую заказать только в сбермаркет

Самое лучшее сбермаркет+++ 23 марта, 2023 год

Самое хорошее и быстро приятно ето сбермаркет я всегда закажу во время превизеть качествние и
свежий продукт спасибо вам?

Достоинства:

Всегда быстро и качественный продукт .

Недостатки:

Минус обсолютно нету.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. :)

Мошенники,

Гость 23 марта, 2023 год

Такой дешёвый способ за бесплатно пользоваться деньгами людей. Уже второй раз сбермаркет не выполняет заказ, 5 часов не могли привезти!!! Потом ещё 2часа убежали что привезут. Сняли деньги за заказ, не заморозка а сняли. А тут началось, операторов нет, курьеров нет, даже чат бот сломался)))) правду говорю. Просто забрали деньги, оставили всю семью голодной, на вопрос о возврате средств не... Читать отзыв Такой дешёвый способ за бесплатно пользоваться деньгами людей. Уже второй раз сбермаркет не выполняет заказ, 5 часов не могли привезти!!! Потом ещё 2часа убежали что привезут. Сняли деньги за заказ, не заморозка а сняли. А тут началось, операторов нет, курьеров нет, даже чат бот сломался)))) правду говорю. Просто забрали деньги, оставили всю семью голодной, на вопрос о возврате средств не отвечают. На следующий день пишет. Поддержка мол извините сломалось вчера всё. Пишу им в ответ дак деньги верните (нужно детей кормить мне. Пропал оператор и бот пропал опять, наверное за деньгами моими пошли это происходит всё время. У меня два раза. ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ СБЕРМАРКЕТУ. сбермаркет против клиентов. Всё время в вместо денег предлагают купоны. На столько наплевательского отношения к клиенту нет ни у одного конкурента сбермаркета.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер заказа.

Обман, не привезли заказ 583561092

Альбина 21 марта, 2023 год

Заказ 583561092, прождала весь день. Не поехала в офис , осталась на удаленке из-за оплаченного заказа который не привезли, сорвали сроки по ремонту!!!! Не дозвониться!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

заказ не привезли деньги не возвращают

Гость 21 марта, 2023 год

заказ не привезли и даже не собирали его как выяснилось. Деньги не возвращают. Операторы очень вежливо врут. 333-й относительно законный способ отъема денег.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 марта, 2023 год

Здравствуйте!
Обманывать клиентов - не в наших правилах.
Чтобы мы во всем разобрались, отправьте, пожалуйста, номер заказа.

Худший Маркетплейс

Александр 21 марта, 2023 год

Сделал заказ 15.03.2023 , должны были доставить 18.03.2023 но в указанный день никто ничего не привез . Заказ висит в статусе подтверждена продавцом и дальше ничего не двигается . Звонил в поддержку сказали сейчас переведем на оператора , ждал 13 минут ответа оператора но не дождался . Обычно другие маркетплейсы присылают смс что заказ задерживается ждите такого то числа... Читать отзыв Сделал заказ 15.03.2023 , должны были доставить 18.03.2023 но в указанный день никто ничего не привез . Заказ висит в статусе подтверждена продавцом и дальше ничего не двигается . Звонил в поддержку сказали сейчас переведем на оператора , ждал 13 минут ответа оператора но не дождался . Обычно другие маркетплейсы присылают смс что заказ задерживается ждите такого то числа , но сберу плевать на вас просто оплати заказ и когда нибудь его привезут

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Показать 1 ответ

Худший Сервис

Елена 21 марта, 2023 год

Сбермаркет это ХУДШИЙ СЕРВИС по доставки продуктов. Если бы мне не подарили промокоды на приличную сумму в этот сервис, больше бы не заказывала в нем не разу. Постоянно привозят не все товары, могут целый пакет не привести (курьер просто его забывает), то есть в заказе есть продукты из охлаждённого мяса, курицы и их просто не привозят. А я плачу промокодом,... Читать отзыв Сбермаркет это ХУДШИЙ СЕРВИС по доставки продуктов. Если бы мне не подарили промокоды на приличную сумму в этот сервис, больше бы не заказывала в нем не разу. Постоянно привозят не все товары, могут целый пакет не привести (курьер просто его забывает), то есть в заказе есть продукты из охлаждённого мяса, курицы и их просто не привозят. А я плачу промокодом, соответственно часть суммы просто сгорает. Могут перенести время доставки, говоря что за неудобства можем дать опять же промокод на 200 руб, а мне продукты нужны до обеденного времени, а не промокод. Короче если меня спросят где заказать продукты, то точно не в Сбермаркете

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Не все товары есть на прилавках, в отличии от сайта. Не привозят вовремя. Привозят не все товары

Списывают деньги с карты по чужим заказам

Гость 18 марта, 2023 год

31.01.23 мне приходит смс о списании суммы денег с карты по оплате заказа, который я не совершал. Кроме того, я вообще не являюсь клиентом Сбермаркета.
Прошло полтора месяца, на претензию никто не ответил, деньги не вернули.
Сегодня 18.03.23 повторно была попытка списания денег, благо я запретил списания в приложении Сбербанк-онлайн.
Давайте подитожим, компания Сбермаркет, проект Сбербанка, ворует деньги НЕ Сбермаркета со счета клиента... Читать отзыв 31.01.23 мне приходит смс о списании суммы денег с карты по оплате заказа, который я не совершал. Кроме того, я вообще не являюсь клиентом Сбермаркета.
Прошло полтора месяца, на претензию никто не ответил, деньги не вернули.
Сегодня 18.03.23 повторно была попытка списания денег, благо я запретил списания в приложении Сбербанк-онлайн.
Давайте подитожим, компания Сбермаркет, проект Сбербанка, ворует деньги НЕ Сбермаркета со счета клиента Сбербанка. Элегантно!

Доставка из Глобуса

Оксана 18 марта, 2023 год

Не заказывайте товары из Глобуса, если они нужны вам в определенное время. Магазин Глобус самостоятельно принимает решение какой заказ доставить, а какой отменить. Причем отменяют заказ без предупреждения и после истечения указанного времени доставки.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 марта, 2023 год

Добрый вечер! Извините, пожалуйста, за негативный опыт, связанный с доставкой товаров.

Подскажите номер заказа, если не трудно. Для нас очень важно исправление случившегося.

Не доставили заказ

Гость 18 марта, 2023 год

Ужас, не доставили заказ. Звонила операторам 2,5 часа не говорят ничего внятного! Только ожидайте смс. Попросила соединить меня старшим менеджером- в ответ услышала»у нас нет такой услуги» я в шоке как они работают. Оператор бросил трубку, не дав мне нормальный ответ.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 марта, 2023 год

Добрый вечер! Очень жаль, что у вас остались не лучшие впечатления о нашем сервисе. Подскажите, если не трудно, номер заказа.
Всё проверим.

Сегодня 16 марта в 16.47 был чуть не сбит инвалид велосипедистом который на замечание показал рукой

Знаток Москвы 20 уровня 16 марта, 2023 год

Ужасно.что мы. Должны терпеть, а Вы работники не принимаете ни каких мер. Накажите хоть рублем. И разберитесь в работнике ( татжикистана) кто это был. Лешите его денег .ради которых он нагло это совершил.

Достоинства: