Name: Полное днище
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 20 октября, 2023 год 11 просмотров

Сделала заказ (9305140531911) продуктов с доставкой с 19:00 до 22:00. Никто ничего не привез. В 22:30 захожу в приложение, а там статус "доставлено". Кому? Куда вы доставили? В поддержку звонили 40 минут. Дозвонились, но ничего не поняли из слов оператора. Где заказ - не знают, почему не доставлен - не знают доставят ли - не знают. Даже не поняли вернут ли нам деньги. Сплошные извинения и ничего по делу. Если деньги и вернут, то только через 3 дня, как мы поняли. А если это мои последние деньги и мне нечего есть эти 3 дня??? Раньше пользовалась доставкой товаров сбермегамаркета. Продукты заказывала в первый раз. И в последний. К слову, другие товары тоже теперь поостерегусь брать. Потом концов не найдешь. Это не сервис, а полное днище. Позор!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 октября, 2023 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за отсутствие доставленного заказа.

Вопрос находится на уточнении в МегаМаркет. Примем все необходимые меры, чтобы исправить ситуацию и предоставить вам более качественный сервис доставки.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45421 просмотр

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины