Купер (Сбермаркет) отзывы

Доставка Купер

Х 25 июля, 2024 год

Самая отстойное приложение по доставке. Ни одной 🌟 не поставила бы!
Потребитель абсолютно не защищён!
Деньги списывают сразу, возврат денежных средств оформляют с нарушением законодательства РФ!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Расстроены тем, что сервис не пришелся вам по душе. Мы бы очень хотели произвести на вас обратное впечатление.
Пожалуйста, укажите номер заказа, с которым возникли проблемы. Нам важно все проверить и не оставить ситуацию без внимания.

#СберВоры!

Гость 25 июля, 2024 год

Не привозят товар и не возвращают деньги.

Моя грустная история:
Привезли не тот товар и не возвращают деньги. Попросили вернуть товар, я конечно согласилась, договорились, что приедет курьер. В первый день курьера нет в назначенное время. Ждала 2 часа, плюнула, написала в поддержку снова. Просят принять курьера на следующий день, согласилась. Опять подстраиваю под них свои планы, сижу жду. Курьера опять... Читать отзыв Не привозят товар и не возвращают деньги.

Моя грустная история:
Привезли не тот товар и не возвращают деньги. Попросили вернуть товар, я конечно согласилась, договорились, что приедет курьер. В первый день курьера нет в назначенное время. Ждала 2 часа, плюнула, написала в поддержку снова. Просят принять курьера на следующий день, согласилась. Опять подстраиваю под них свои планы, сижу жду. Курьера опять нет!!!

Вот кем надо быть, чтобы вначале неправильно собрать заказ, потом 2 дня не отправлять курьера и при этом не возвращать клиенту деньги без возврата!

Привезли мясо чёрного цвета

Эльвира 25 июля, 2024 год

Заказала говядину привезли непонятно что. Вонь стоит. Мясо сине чёрное на цвет. Написала в чат поддержку сказали нечего не вернут . Не заказывайте в купере. Мошенничество

Отвратительно работают

Гость 25 июля, 2024 год

Заказываю доставку в кафе! Каждый день привозят испорченную рукколу! Либо салат , который обскубали полностью, остались только горшочки! На что операторы отвечают что с товаром всё в порядке! Я буду обращаться во все инстанции! Дойду до суда, если потребуется

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Спихивают всё что нужно выбросить давно! И говорят что с товаром всё в порядке

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались негативные эмоции после работы с нашим сервисом. Простите за весь неприятный опыт.
Если вас не затруднит, укажите, пожалуйста, номер последнего проблемного заказа. Мы проведем повторную проверку и свяжемся с вами позднее.

Такое дерьмо!!!!

Анастасия Михаэлис 25 июля, 2024 год

это такое ужас что словами не передать когда был сбермаркет было ещё всё более-менее и доставка вовремя и приложение было в норме сейчас это полное дно, заказы отменяют в день доставки за час Просто перед фактом переносят без вашего согласия на время удобное им и не важно Работаете Вы или нет им абсолютно плевать на вас в поддержке несут... Читать отзыв

это такое ужас что словами не передать когда был сбермаркет было ещё всё более-менее и доставка вовремя и приложение было в норме сейчас это полное дно, заказы отменяют в день доставки за час Просто перед фактом переносят без вашего согласия на время удобное им и не важно Работаете Вы или нет им абсолютно плевать на вас в поддержке несут такую ахинею что просто словами не передать как я понимаю работники тоже жалуются урезали зарплату Теперь нужно работать 40 часов в сутки чтобы заработать грёбаные 5.000 руб жаль что только в сутки 24 часа, вот незадача, короче эти т***и сделали всё для того чтобы люди были рабами, которые работали за еду и за гроши !!!!вот такой прекрасный Купер, вот такое вот Г с большой буквы, назовите пожалуйста приложение ГОВНУПЕР оно гораздо больше подходит вам!!

Достоинства:

Нет!!!!! Ааааа эти д****ы вложили кучу денег чтобы мороженку развозить бесплатно за установку приложения ???? то что это плюс я стебусь

Недостатки:

Да там миллиард сплошных минусов

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Опечалены тем, что заставили вас испытывать подобные эмоции. Примите искренние извинения за негативный опыт при работе с сервисом.
Мы старательно работаем над тем, чтобы улучшить работу платформы и всех ее систем. Спасибо за вашу критику. Мы постараемся учесть все замечания, чтобы порадовать вас в будущем.

Купер-вор, мошенник!

Анна 24 июля, 2024 год

При заказе товаров из магазина Метро курьер Купер сунул в руки пакет и быстро удалился! При проверке наличия всех товаров оказалось, что отсутствует упаковка 2,5 кг куриной грудки стоимостью около 900 р., весь заказ составлял 1500 р!!! Сразу же я связалась с поддержкой и оформила претензию, на что сервис ответа мне не сообщил по моему вопросу! Через 5 дней я... Читать отзыв При заказе товаров из магазина Метро курьер Купер сунул в руки пакет и быстро удалился! При проверке наличия всех товаров оказалось, что отсутствует упаковка 2,5 кг куриной грудки стоимостью около 900 р., весь заказ составлял 1500 р!!! Сразу же я связалась с поддержкой и оформила претензию, на что сервис ответа мне не сообщил по моему вопросу! Через 5 дней я самостоятельно связалась с сотрудником, которая мне пояснила, что мне всё доставили и что я украла сама у себя эту злосчастную куриную грудку! Видимо курьер прекрасно поужинал или сотрудники Метро обогатились на 900 р. за мой счет! Отмечу, что данный заказ был сделан с использованием промокода, а стоимость украденного товара превышает в два раза скидку! Скупой платит дважды! Ужастное приложение, кражи и обман! А если всётаки вынуждены воспользоваться данным "сервисом", пусть курьер лично при вас открывает пакеты и лучше записать на камеру, так как несколько раз курьер просто оставлял пакет у двери и убегал! Ну и соответственно Чек у вас в приложении в электронном виде и юридически доказать никто не берётся из-за малой суммы вопроса, а в общем количестве обманутых людей получается огромная сумма обогащения! С данным "сервисом" нужно быть ооооочень внимательным!

Менеджер по привлечению ресторанов

Андрей 24 июля, 2024 год

Есть удаленка, хотя не для всех позиций. Есть бонусная часть зарплаты, получаем ежемесячно при условии хорошей выработки. Проводятся очень полезные-мастер-классы.

отвратительный Купер убил окей

Гость 24 июля, 2024 год

Привезли заказ из окея ,курьер не мог совладать с терминалом , попросил вторую карту, тоже делал танцы с бубном, предложил выйти из квартиры производить оплату у лифта, якобы там интернет другой,По итогу сняли тройную оплату Дальше началось нервотрепание , при попытке дозвонитсья много разных переключений от одного к другому в конце,ОПЕРАТОР КУПЕРА мне торжественно заявил, что они ... Читать отзыв Привезли заказ из окея ,курьер не мог совладать с терминалом , попросил вторую карту, тоже делал танцы с бубном, предложил выйти из квартиры производить оплату у лифта, якобы там интернет другой,По итогу сняли тройную оплату Дальше началось нервотрепание , при попытке дозвонитсья много разных переключений от одного к другому в конце,ОПЕРАТОР КУПЕРА мне торжественно заявил, что они отвечают за сборку и доставку, за деньги отвечает Окей.и еще;ЧТО ЖАЛОВАТЬСЯ НА НИХ НЕЛЬЗЯ ТАКОЙ ОПЦИИ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО; В Окее сказали,что у них все хорошо и двойных оплат они не видят.до КУПЕРА и СБЕРА 3 года привозил окей доставка, замечательно работали как часы, теперь этот сервис Купер не хочет или не умеет работать Но проблема, что они все захватили и нет возможности выбрать, а вернее не выбирать их чудо-ужас доставку Купер!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусов много каждый заказ с проблемами и проблемы все новые и новые

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 25 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы искренне огорчены, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Примите наши извинения.
Если не затруднит, подскажите номер заказа. Хотим во всем оперативно разобраться и проработать ошибки.

Купер-супер

Александр 23 июля, 2024 год

Низкосортная рекламка, но что ещё можно ожидать от сбербанка. А доставка у этого купера осталась та же 12 часов (с 10 утра до 22 часов) и часто не укладываются и в 12 часов... Короче - "супер"... Чувствуешь один негатив от этого навязчивого произведения.

Нравится работать сборщиком

mikhail.kuvarin 23 июля, 2024 год

Это мое первое место работы. Считаю не плохой старт для новичка. Сборщиком работать мне на данный момент нравится. График удобный, смены можно подстроить как удобно, поэтому я умудряюсь совмещать работу и учебу. Для трудоустройства открыл самозанятость, быстро, все понятно. Зарплату начисляют на карту каждую неделю, за месяц сумма неплохая получается. Коллектив у нас в основном молодой, конфликтов на работе ни... Читать отзыв Это мое первое место работы. Считаю не плохой старт для новичка. Сборщиком работать мне на данный момент нравится. График удобный, смены можно подстроить как удобно, поэтому я умудряюсь совмещать работу и учебу. Для трудоустройства открыл самозанятость, быстро, все понятно. Зарплату начисляют на карту каждую неделю, за месяц сумма неплохая получается. Коллектив у нас в основном молодой, конфликтов на работе ни с ребятами, ни с начальством не было. Поэтому думаю в ближайшее время место работы менять не стану точно.

Ужасный сервис !!

Гость 22 июля, 2024 год

Заказывала до этого в Сбермаркет, никогда не было проблем с доставкой и товаром , сейчас за два дня они по своим каким либо причинам отмерили мои заказы и не вернули деньги !!! При чем заказы вместо 25 минут как было указанно , я ждала по 1,5 часа !!! Больше я заказывать у них не буду !! Мошенники

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сервис , курьеры

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы искренне огорчены и удивлены тем, что данная ситуация имела место. Приносим искренние извинения.
Уточните, пожалуйста, номер заказа. Обязательно во всём разберемся.

Ужасно, приложением неудобно пользоваться приложение, работает отврати

Гость 22 июля, 2024 год

Купер д****мо, испортили хорошее приложение, сбермаркет. Паршивый интерфейс, паршиво работает. Разработчиков уволить на помойку. Не пользуйтесь этой дрянью, всем советую, заказывайте напрямую из магазинов.

Новое название, сервис ужас

Гость 22 июля, 2024 год

Пользовалась сервисом более 2 лет. Всё было отлично, любые вопросы решались оперативно. Сегодня сделала заказ, не могли найти курьера, хотя везде реклама доставка от 20мин. Не довезли 1 товар, у другого истекает срок годности. Техподдержка отвечает что всё хорошо с их стороны. Проверить видеокамеры нет у них возможности. Заказ H43740575766. Далее жалоба в Роспотребнадзор. Издевательство а не сервис стал.

Отвратительный сервис

Гость 22 июля, 2024 год

Задержали доставку на два часа, товар привезли не полностью . Курьер часть привезённого товар в магазин не забрал с возвратом . Служба поддержки не отвечает или не решает вопросы . В возврате отказали , сказали , что все в порядке с товаром . Вышла следом за курьером лежит пакет . Интересно

Отвратительный сервис

Гость 22 июля, 2024 год

Отвратительный сервис, товар либо привозят испорченный , либо не привозят часть товара . Возврат не оформляют , служба поддержки вопросов не решает , говорят у вас все в порядке с товарам . Доставку задерживают на два , три часа .

Отвратительный сервис.

Гость 22 июля, 2024 год

Товар привозят испорченный или не привозят вообще.
Деньги не возвращают,до поддержки дозвониться не реально.
Да и поддержка вопросы не решает.

Списывают деньги за непривезенный товар

Гость 22 июля, 2024 год

Отвратительная компания, привозят испорченный товар, в основном из Дикси, и отказывают в возврате, яйца тухлые вонючие, лимоны гнилые сегодня привезли, ответили, что проверять надо при курьере.
В прошлый раз не привезли 3 или 4 позиции, долго отказывались возвращать деньги. Буду заказывать в Деливери

Дизайнер.)

Василиса 22 июля, 2024 год

Есть где показать себя во всей красе, много нестандартных задач, не тонешь в рутине и повторениях удачного шаблона. У сотрудников есть разные бонусы вроде скидок у партнеров и внерабочих активностей.

Оператор контактного центра

Макс 22 июля, 2024 год

Полная удаленка, фиксированный график – ты знаешь когда ты будешь занят на месяцы вперед. У всех сотрудников ДМС практически с самого начала работы, есть бонус к зарплате, предоставляются скидки от партнеров нашей компании.

Оператор контактного центра

Маргарита 22 июля, 2024 год

Работа требует концентрации и тишины дома, к примеру, в декрете так подрабатывать скорее всего не вариант. Нагрузка высокая, но за счет грамотного распределения времени и четкого графика, с ней вполне можно справиться. Условия работы неплохие, компания крупная и стабильная.

Менеджер проектов

Тимина 22 июля, 2024 год

Отличный профессиональный опыт, сейчас с легкостью справляюсь с задачами, о которых раньше и не помышляла. Все мои коллеги – профессионалы и, что немаловажно, фанаты своего дела. Очень нравится работать в такой команде.

Менеджер по привлечению ритейлеров

Аля 22 июля, 2024 год

Для сотрудников проводятся мастер-классы и тренинги, мозг постоянно получает пищу размышления, рабочие навыки шлифуются. Здоровье сотрудников тоже под контролем, у всех ДМС, проводятся соревнования, в офисе мини-зал.

Хорошая стабильная работа

Отзыв сотрудника

Константин Сайдутов 22 июля, 2024 год

Хорошая стабильная работа. Платят стабильно, без опозданий. Работаю в одном районе, который уже вдоль и поперек изучил. Для курьеров есть место отдыха, там же и гаджеты подзарядить можно.

Обманщики и воры

Мария 22 июля, 2024 год

Заказ привезли не полностью, курьер сказал обращаться на горячую линию и сразу убежал. Написали в чат о не довезенном заказе из 4-х позиций привезли всего 2, в возврате ДС сразу же было отказано. Отписка, что все было укомплектовано, остается вопрос куда делись 2 позиции из заказа?? Курьер, сборщики...
Шарлатаны и обманщики

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

Один большой минус

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень огорчены описанной ситуацией. Примите, пожалуйста, наши извинения за этот негативный опыт в использовании сервиса.
Могли бы уточнить номер заказа? Так мы сможем всё проверить и проработать ошибки.

Если что-то пошло не так - будете биться об стену

Гость 22 июля, 2024 год

Вот что не изменилось в купере, так это обратная связь с платформой, если что-то пошло не так. Дозвониться нереально, в чате либо бот, либо решают вопрос не в твою пользу и повторно обратиться по этому заказу нет возможности. Самокат привез совсем не тот товар, дешевле заказанного, деньги не вернули, дали промокод на повторный заказ от 1500 на 200 р. Ну... Читать отзыв Вот что не изменилось в купере, так это обратная связь с платформой, если что-то пошло не так. Дозвониться нереально, в чате либо бот, либо решают вопрос не в твою пользу и повторно обратиться по этому заказу нет возможности. Самокат привез совсем не тот товар, дешевле заказанного, деньги не вернули, дали промокод на повторный заказ от 1500 на 200 р. Ну просто офигенное решение проблемы!( Не рекомендую связываться с Курьером!

Отвратительный сервис

Людмила 21 июля, 2024 год

При заказе привезли испорченное мясо филе бедра курицы, с неистекшим сроком, забрала заказ и тут же открыла пакет, вонь стояла ужасная. Сразу оставила заявку на возврат и...., а нет 😒 всё, надо было проверять! Извините представители купера, но как вы себе это представляете, стою возле лифта открываю йогурты, вскрываю и нюхаю мясо, а курьер ждёт) смешно! В возврате отказали, чат... Читать отзыв При заказе привезли испорченное мясо филе бедра курицы, с неистекшим сроком, забрала заказ и тут же открыла пакет, вонь стояла ужасная. Сразу оставила заявку на возврат и...., а нет 😒 всё, надо было проверять! Извините представители купера, но как вы себе это представляете, стою возле лифта открываю йогурты, вскрываю и нюхаю мясо, а курьер ждёт) смешно! В возврате отказали, чат бот игнорит, создала повторную заявку, выслали её номер и всё, тишина. Не советую, от слова совсем этот сервис. И у яиц тоже срок годности остался 2 дня, даже рисковать не буду. На лицо явное несоблюдение условий хранения!

Ужасная доставка

Гость 21 июля, 2024 год

Сделала заказ в 8;50 утра, должны были доставить с 14:30 до 16:30, в 20:20 заказ отменила, так как курьеров пишут нет и время постоянно переносится. Отвратительный сервис, со СберМаркетом такого не было!

Обман и воровство

Татьяна 21 июля, 2024 год

Сегодня привезли заказ из Глобуса
H01393421644 мало того что без согласования поменяли товары, так и ещё не доложили товар а деньги списали. В приложении в чате поддержки бот блокирует, а операторы не отвечают в течении 12 часов. Больше не буду пользоваться, и всем не советую воровской сервис. Сбермаркет по крайней мере был честен,... Читать отзыв Сегодня привезли заказ из Глобуса
H01393421644 мало того что без согласования поменяли товары, так и ещё не доложили товар а деньги списали. В приложении в чате поддержки бот блокирует, а операторы не отвечают в течении 12 часов. Больше не буду пользоваться, и всем не советую воровской сервис. Сбермаркет по крайней мере был честен, а тут вопрос!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 июля, 2024 год

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за этот негативный опыт. Мы сожалеем, что подвели вас.
Деньги за бедро индейки были возвращены на вашу карту. Они поступят в течение 3-х рабочих дней.
Остальные товары были собраны и переданы полностью. Покупатель также должен проверить количество и комплектность товаров в момент получения заказа - пункт 6.9 правил сервиса. К сожалению, в этом случае компенсация не предусмотрена.

Отвратительнво

Гость 21 июля, 2024 год

Привезли пропавшее молоко и квас вернуть деньги за него отказались. Сказали я должна была проверить при куртере, я проверила но срок то в норме, навеоное надо открывать при них

Не вздумайте подключать это барахло

Людмила 21 июля, 2024 год

Просто ужас,не только сплошной обман, но ещё и издеваются над пожилым человеком. С утра присылают промокод на скидку на покупку на большую сумму собираешь корзину тратишь много времени а при оплате промокод удаляют. После разговора с оператором , присылают новый промокод, при попытке его использовать, сообщают что именно в этом магазине он не действует .... Читать отзыв Просто ужас,не только сплошной обман, но ещё и издеваются над пожилым человеком. С утра присылают промокод на скидку на покупку на большую сумму собираешь корзину тратишь много времени а при оплате промокод удаляют. После разговора с оператором , присылают новый промокод, при попытке его использовать, сообщают что именно в этом магазине он не действует . Издеваются.

Достоинства:

Отсутствуют абсолютно

Недостатки:

Все ,какие только можно представить. А ещё привозят не заказанный мной товар и деньги не возвращают .

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 22 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень огорчены вашим отзывом. Простите, пожалуйста, за такие неприятности.
Поделитесь номером заказа — проверим ваше обращение.

Купер (Сбермаркет) отзывы

Доставка Купер

#СберВоры!

Привезли мясо чёрного цвета

Отвратительно работают

Такое дерьмо!!!!

Купер-вор, мошенник!

Менеджер по привлечению ресторанов

отвратительный Купер убил окей

Купер-супер

Нравится работать сборщиком

Ужасный сервис !!

Ужасно, приложением неудобно пользоваться приложение, работает отврати

Новое название, сервис ужас

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис.

Списывают деньги за непривезенный товар

Дизайнер.)

Оператор контактного центра

Оператор контактного центра

Менеджер проектов

Менеджер по привлечению ритейлеров

Хорошая стабильная работа

Обманщики и воры

Если что-то пошло не так - будете биться об стену

Отвратительный сервис

Ужасная доставка

Обман и воровство

Отвратительнво

Не вздумайте подключать это барахло

Интернет-магазины

Вопросы и ответы