Name: Безобразное отношение СДЭКа к срокам доставки.
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Отзыв написан 30 января, 2022 год 32 просмотра

Срочно проявилась необходимость отослать документ на одном листе А4 формата из г. Москва в г. Омск. Рано утром 24 января через личный кабинет сайта СДЭКа мною был оформлен заказ по самому сверхсрочному тарифу из Москвы в Омск с курьерской доставкой (один день по тарифу). В 12-40 Курьер забрал документ (далее-Посылка) в г. Москва ,в момент забора Посылки Курьер принял 100% оплату за услугу по доставке в сумме 2300 руб. ,что соответствует тарифу за доставку Посылки за Одни сутки (при формировании заказа ,СДЭК обязался доставить Посылку до 18-00 25 января 2022г.). На следующий день каким-то чудесным образом срок доставки Посылки в моем личном кабинете СДЭКа изменился на 4-6 дней, с гарантированной доставкой до 31 января. Мои попытки прояснить причину такого чудодействия ни к чему не привели. Оперативной работы по отслеживанию заказов в компании просто нет. Менеджеры бесконечно врут. На требование соединить с руководством тоже отказ. В итоге пришлось 26 января повторно оформленный документ передавать через пассажира самолета рейса Москва-Омск. Посылка, доставленная 30 января ,потеряла для меня актуальность. Меня в городе Омск уже не было, а посылка была передана моему знакомому по-моему указанию позвонившему мне Курьеру. Не рекомендую работать со СДЭКом, если сроки доставки для вас являются критичными. Владислав.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Не выполнен срок срочной доставки, обратной связи нет менеджеры врут и противоречат друг другу.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390457 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки