Name: Жалоба на некомпетентность пункта выдачи СПб, Композиторов 12Б
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 2 августа, 2022 год 21 просмотр

Доброго дня. Ранее был о СДЭК лучшего мнения. Постоянно заказываем в одной фирме конверты, проблем никогда не было с получением. Заказывает жена, а получаем - кто получится. Заказываем без предоплаты, оплату производим в ПВЗ. В пункте выдачи, по адресу Санкт-Петербург, ул. Композиторов 12Б, после того, как я назвал номер заказа и ФИО жены, сотрудник Бартенева София Андреевна запросила паспорт получателя. В информации, которая пришла на телефон жены, необходимость паспорта при получении не значилась. Не смотря на то, что мне нужно было оплатить посылку перед получением, сотрудник Бартенева С.А. отказалась делать какие либо действия без получателя лично и без паспорта. Все почтовые службы, включая озон, вайлдберриз, маркет и пр. оказывают услуги выдачи после предоставления номера заказа. Пора сдэку поучиться работе с клиентами. Посылку получать не будем, закажем через маркетплейс. Будет дороже, но удобней. А за возврат заказа 1351425705 пусть взыскивает денежные средства продавец со сдека.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность сотрудника

Комментарии к отзыву

Екатерина 2 апреля, 2023 год

Добрый день. Сотрудник пункта выдачи действовал согласно должностной инструкции. Эмоции в работе не допустимы. Ваша публикация не понятна.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5393 отзыва / 392241 просмотр

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки