Всё плохо: Отзывы о СДЭК

› › ›

Сергей Отзыв написан 24 июля, 2015 год 516 просмотров

Хотел отправить груз из Георгиевска Ставропольского края в Ростов-на-Дону. Пришёл в офис ул. Пушкина 48, (примерно в 12ч 15мин 22.07.2015) висит красивая вывеска на фасаде здания и на двери офиса на первом этаже, с графиком работы 9.00-18.00, без перерыва. Но!! Офис оказался закрыт, звоню на бесплатный номер "горячей линии", дождавшись ответа оператора сообщаю о проблеме. А теперь самое интересное!!! Оператор предложил связаться с местным персоналом по указанному на двери офиса телефону 8-928-и тд! Т.е. получается клиент приходит к офису звонит сотруднику СДЭК и ждёт "у моря погоды" когда их Величество соизволит прибыть на рабочее место!! ВО КАК!! Учитесь господа как надо клиентов завлекать и удерживать!
Груз конечно отправил, ну конечно другой транспортной компанией. А в СДЭК больше не пойду никогда!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 25 июля, 2015 год

Добрый день, Сергей!

Прежде всего хочу принести Вам извинения от своего лица и от лица всей Компании.

Мне очень жаль, что Вы потратили свое время.

Информация передана Руководству офиса для внутреннего расследования, по каким причинам офис был закрыт и для проведения беседы с сотрудниками офиса. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394311 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее