Name: САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ (В МИРЕ НАВЕРНОЕ)
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Даниил

› › ›

Даниил Отзыв написан 21 ноября, 2022 год

Начну с того, что это последний раз когда я пользовался услугами это ужасной организации. Заявка 40263430. Доставка груза из СПб в Москву. Создана была 16.11.2022. Пять дней "войны" с операторами в чате, с операторами по телефону, с курьерами, написание жалоб, абсолютно ни к чему не привели. Заявку переносили каждый день, на следующий день, указывая причину "Груз не готов". Курьер это оправдывал тем, что я не упаковал груз, хотя сам курьер у меня не был ни разу и груз в глаза не видел, а так же ВСЯ необходимая упаковка была заказана вместе с услугой доставки и входила в эту заявку. Курьер рекомендовал мне самостоятельно пойти купить упаковку и самостоятельно упаковать груз. Либо самостоятельно доставить груз в офис СДЭК и там упаковать его с сотрудниками офиса. Сходил в офис. В офисе сказали что не занимаются упаковкой, и упаковку должен привезти с собой курьер, когда поедет на заявку. Оператор по телефону сказала вообще предложила отвезти мне груз самостоятельно на пункт сортировки, где курьеры получают упаковку. В итоге, я плюнул на всё это, съездил купил упаковку сам (хотя она и была на тот момент всё так же включена в заявку), самостоятельно упаковал груз, ждал курьера в назначенное время, и что вы думаете? Курьер не пришел. И как оказалось, по звонку оператора - он оставил комментарий в заявке, о том что мой груз не готов к отправке. Вы там как, нормально вообще себя чувствуете, товарищи сотрудники СДЭК? У вас всё хорошо? Может помощь какая нужна? Может быть мне груз вообще самому в Москву отвезти, чтоб вы не особо напрягались? И по итогу всего этого, курьер снова был перенесён на следующий день. Причину мне уже даже указывать не стали. Просто сообщили что заявка перенесена на другой день, другое время. По моей логике, если у вашей организации есть вообще хоть какое-либо понятие о порядочности и статусе предприятия, то этот курьер должен был лететь ко мне бегом сломя ноги и волосы назад, как только я, как минимум на второй или третий раз, сообщил о том что моя заявка переносится по неясной мне причине, а заявленная упаковка вообще не предоставлялась. Но политика вашей компании видимо такова, что на клиента можно просто насрать в высокой колокольни, и даже не пытаться решать его проблему. Моё заключение: это САМАЯ ХУДШАЯ служба доставки, с которой мне только доводилось сталкиваться. Все жалуются на Почту РФ, но наша Почта в сравнении со СДЭК, просто мастера своего дела, да и последнее время кстати на самом деле исправились и подняли свои услуги доставки на уровень.

Достоинства:

Нет плюсов, от слова "совсем"

Недостатки:

Полнейшее отсутствие сервиса и максимальное забивание на клиента

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390457 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки