СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
навязывание услуг - Отзывы о СДЭК
В оформленной мной заранее на сайте СДЭК квитанции страховка отсутствовала, при оформлении отправления приемщику СДЭК Рындину Михаилу Романовичу я сказала, что стоимость отправления – домашние тапочки – составляет 300 руб. Приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович осмотрел тапочки, но сказал, что страховка все равно является обязательной.
Когда я стала настаивать на том, что его требования расходятся с требованиями компании СДЭК, он посоветовал мне забрать свое отправление и отправить его в другом месте. И это не смотря на то что я, помимо того что общалась с ним как с сотрудником компании СДЭК, являюсь как минимум старше его почти в 3 раза.
Вопрос – кто несет ответственность за предоставление некачественных услуг и недостоверную информацию - приемщик СДЭК Рындин Михаил Романович, сотрудники горячей линии компании СДЭК или сотрудники СДЭК занимающиеся облуживанием работы сайта СДЭК?
Для себя я вывод сделала – компанию СДЭК я никогда никому советовать не буду и буду обращаться за услугами туда только в самом крайнем случае.
отзыв
Комментарии к отзыву
21.12.2022, 18:20, СДЭК [email protected]
Здравствуйте. Дело в том, что услуга страхования обязательна по тарифу Посылочка, минимальная объявленная стоимость - 3000 руб. . Страхование от 999 руб. возможно по другим тарифам. Убрать данную услугу нет технической возможности.
Стоимость доставки составила 400 руб., в которую входит стоимость коробки S - 60 руб., 22.50 руб. - сбор за объявленную стоимость.
То есть получается на сайте ДЭСк заведомо дают отправителю сформировать квитанцию не соответствующую той сумме которую с него потребуют при отправке отправления.
Поясните пожалуйста почему самый дешевый тариф, предложенный сотрудником компании СДЭк, так отличается от расчётов, сделанных на сайте СДЭк? Номер накладной остался прежним.
Почему Вы ссылаетесь на отсутствие в накладной на отправку выбранной упаковки? В созданной на сайте накладной упаковка присутствует.
Почему Вы ссылаетесь на отсутствие в накладной на отправку на якобы отсутствующий тариф на упаковку? В созданной на сайте накладной упаковка присутствует.
Почему Вы настойчиво ссылаетесь на страховку несмотря на то, что страховка не указана в накладной созданной на сайте СДЭк, и факт ее необязательности был дважды подтвержден сотрудниками горячей линии СДЭк?
Почему сотрудник СДЭк может позволить себе как представитель компании вести себя подобным образом – отправлять в другое место человека, пришедшего за услугами в компанию, а не к нему в его частную лавочку?
Тем более как может молодой мужчина вести себя подобным образом по отношению к женщине, которая старше его почти в три раза?