Name: Очередной отрицательный отзыв!!!
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 22 декабря, 2022 год 3 просмотра

Просто отвратительный сервис!!! Я настолько не ожидала, что в наше время возможны такие косяки! Принимая посылку, написали неправильный адрес получателя, далее посылка последовала неправильным маршрутом, осела в другом городе на 2 недели. После неоднократных обращений в чат, мне уже успели назначить 2 даты для получения посылки, это при том, что первую дату по словам консультантов , мне назначил сотрудник ошибочно, но вторую дату с разницей в 5 дней, с исправлениями всех ошибок, назначили мне повторно, и проверяя каждый день путь следования, посылка оставалось на одном и том же месте. Уточняя каждый день в чате точность данных, представители компании меня уверяли, что курьер посылку доставит вовремя и не нужно переживать. И за два часа до плановой второй доставки (посылка находилась на том же месте), мне сказали в 3й раз, что произошла ошибка, которую они будут решать. Опять менять маршрут, и уже на этот раз, все придет куда надо. Так что вы думаете, посылка до сих пор не сдвинулась с места, уже прошло 3 дня от третьего обещания и уточнения и переутомления всех данных, и со мной только связался выделеный мне менеджер, который следит конкретно за моей историей, и он 2 дня разбирался в ситуации и на 2й день только связался с руководителем склада, где моя посылка живет уже 2 недели…в общем думаю к следующему новому году, посылка может и дойдет до адресата… вот вам и супер скорость, и дело даже не в выпавших сугробах, и загруженностью перед Новым годом. Вот так вот кормят пустыми обещаниями, и наверное параллельно нарезают себе оливье на праздник. Совсем никто не идет навстречу, на претензии не отвечают, в чатах ссылаются на работников которые 2е суток разбираются в элементарном, вот вам и 21век, и век конкурентоспособности и высоких технологий! А посылки как будто доставляются повозкой с собаками с Чукотки … не советую данную компанию, доверия и участия у них и к ним просто 0!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Полно!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390457 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки