Экспресс доставка: Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 6 февраля, 2023 год 4 просмотра

Пункт выдачи хороший. Менеджеры приветливы и грамотны.
Но оценка сделана не пункту выдачи, а именно отношению самой транспортной компанией к своим клиентам.
Ситуация:
Нужно было срочно доставить посылку из г.Новосибирска в г.Иркутск.
Было предложено два вида доставки
Ускоренная 2 дня(экспресс) 1600рублей
И обычная 3-4 дня 500рублей
По факту посылка шла 4 дня, сроки на которые мы
были ориентированы были просрочены. В связи с чем лишние проблемы, задержка выдачи транспорта и тому подробные вытекающие последствия.
Позвонив в службу поддержи(тоже получилось не сразу)
Объяснив ситуацию, сказал «что мы считаем не справедливо оплачивать 1600 рублей»
На что было сказано «Мы действительно просрочили сроки доставки, пишите претензию. Рассмотрим, вернем разницу»
Каких либо компенсаций на вред и тому подобное не писали и не просили.
Вопрос встал именно разнице сумм, по итогу оплатив, плательщиком оказался не Я. Любопытно конечно)
Я к чему, ситуация такая не у меня первого. Поговорив со знакомыми оказалось что давольно регулярно нарушают со сроками.
Если отправляете компанией СДЭК НЕ СТОИТ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ ЗА ЭКСПРЕСС. Лучше выберите другую ТК.
Дело не в1100 рублей не обеднею.
Огромное ощущение что кинули отписку на отвали.
Нет ценности в своих клиентах.
Может кому пригодится данный пост.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391580 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее