Name: Ужасная компания
Rating: 1
Author: Менеджер магазина АДВИК - Кулешова Ольга

› › ›

Менеджер магазина АДВИК - Кулешова Ольга Отзыв написан 11 февраля, 2023 год 10 просмотров

Наш интернет-магазин "АДВИК" заключил договор с компанией СДЭК на доставку наших товаров покупателям. Когда создается заявка на забор груза из нашего магазина , мы видим сроки доставки до покупателя и озвучиваем эти сроки нашим клиентам. Забрать вовремя наш груз у курьеров СДЭК не получается по разным причинам, иногда им мерещатся шлагбаумы, которых у нас нет, иногда их кто-то не пускает не территорию, хотя этого не может быть , так как у нас въезд свободный. Это не единичный случай. По последней заявке на забор груза №1403039031 должны были забрать 10.02.2023 , это экспресс доставка 2 дня, стоимость сумасшедшая 8500р.(из Москвы в Ульяновск). Прошло 2 дня , груз продолжает лежать у нас в магазине. В поддержке отвечают роботы, пишут сначала всякую фигню, не связанную с вашим вопросом. Потом подключается менеджер и очень сожалеет обо всем и обещает, что курьер приедет завтра, но завтра курьеру опять мерещатся зеленые человечки, которые его к нам не пускают. Видимо курьеров не наказывают за невыполнение заявок и менеджеров за то, что они не решают проблем клиентов, а только дают пустые обещания. Пришлось сделать заявку на забор этого груза в другой транспортной компании, обошлось в два с лишним раза дешевле, правда по срокам не два дня , как у СДЭКа , а 6 дней. Но у СДЭКа получится еще дольше, обещать - не значит жениться!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5401 отзыв / 398629 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки