Item: СДЭК
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 24 октября, 2012 год 588 просмотров

10 лет пользуюсь услугами данной компании, практически ежедневно отправляя через них грузы по всей России. Вчера сдали на склад в Новосибирске письмо в Омск с судебными документами, которые должны были быть в Омске ровно на следующий день. И услугу в накладной указали соответственно магистральный супер экспресс. На утро получили счет на оплату, как водится. Однако в назназначенный день документы в Омске не появились, потому что, якобы наше письмо было сдано на склад позже, чем было нужно перевозчику. Хотя в момент передачи письма на склад СДЭК машина на Омск стояла на погрузке: это видел наш сотрудник это подтверждали сотрудники склада СДЭК. Ответ от специалистов офиса СДЭК меня не порадовал: сами виноваты - поздно приехали, читать надо, что на дверях написано, что сдавать надо до 18-30, и, что машина грузилась не Омская а Красноярская, а на вопрос почему бы Вам тогда принимая письмо и видя запрос услуги экспресс, не предупредить, что письмо придет только послезавтра в Омск а не завтра, мне вообще ответа не дали а отправили разбираться сначала на склад, потом к руководителю. Зечем мы пишем в накладных контактные телефоны? имена отправителей? я раньше думала, что для того чтобы в случае возникновения подобных ситуаций с нами созванивались предупреждали. Если бы вчера меня предупредили я могла бы не делать отправку в принципе. По большому счету на второй день доставки эти документы в Омске уже ни кому не нужны. Однако за нас все решают некомпетентные или просто безолаберные сотрудники СДЭК! а нам, видимо, остается только оплачивать своевременно счета! Ужасно разочарованна!
3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 396093 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки