Name: Ужасно
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 октября, 2015 год 447 просмотров

Отправил посылку 7070659 20 октября 2015г. в Москву. Прошла неделя, посылка не доставлена. Оператор Александра объяснила, что была замена адреса(???), затем не отвечал телефон (это при том, что в квитанции указано два телефонных номера, в т.ч. федеральный, получатель интернет-магазин и отвечать на звонки-это его хлеб), а затем вообще бросила трубку! Видимо посылка украдена или утеряна.
Куда отправлять претензию?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Маргарита 26 октября, 2015 год

Добрый день! Действительно 22.10 курьером была выставлена проблема смена адреса. 24.10 получатель отсутствовал на адресе,хотя ранее курьер связался и согласовал время доставки.

Груз вручен сегодня 26.10, претензию можно написать на электронный адрес [email protected] Разговор с оператором будет прослушан и проведена работа,приношу извинения за предоставленные неудобства.Информацию о смене адреса,так же уточним у сотрудников.( Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.5 5

5411 отзывов / 401696 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки