не выдают оплаченную посылку: Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июня, 2023 год 7 просмотров

31.05.2023 в 15:55 в офисе СДЭК по адресу г.Москва, ул. Поречная, 13, к.1, оф. 1 мне отказались выдать посылку, сославшись на сбой в системе и отсутствия информации о том что оплата прошла успешно.
Списание денежных средств с моей банковской карты произошло, и возврата денежных средств до сего времени не было.
Менеджер предложил ждать... Подтверждения, что мне произвели возврат денежных средств менеджер не предоставил, просто устно заверил...
По истечении одного часа, я вызвала наряд полиции и в присутствии сотрудников полиции менеджер Михайлов С.Г. выдал мне расписку, что посылку мне отказались выдать по причине "ошибки с оплатой". Я обратилась в отдел претензий СДЭК, ответа нет.
05.05.2023 поступил звонок от директора пункта выдачи и он устно подтвердил наличие излишков средств на счете, предложил получить посылку.
06.06.2023 потребовал предоставить платежное поручение с печатью из банка и сообщил, что оплату за посылку они не получали.
На текущий момент посылка находится в пункте выдачи СДЭК, выдавать мне ее отказываются и деньги тоже не возвращают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники
не выдают товар
не возвращают деньги

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5393 отзыва / 392263 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее