Отвратительный сервис.: Отзывы о СДЭК

› › ›

Наталья Отзыв написан 11 июля, 2023 год 7 просмотров

Сначала сотрудник отказалась принять посылку, в которой были черенки комнатных растений. Наземным транспортом! Особый ткмпературный режим не нужен! Срок доставки - 1 день! Упаковка соответствует всем требоваеиям! Коробку сотрудница вскрыла, порылась в ней, убедилась, что там ничего кроме черенков нет. И ... Откпзалась принимать. Просто НЕТ и все
Когда я обратилась в СДЕК в чат с вопросом - на каком основании у меня не приняли посылку и где у них написано, что подобное вложение запрещено?
Мне разьяснили что сотрудник была не права и предложили составить жалобу, которую рассмотрят в течение 5 дней и дадут ответ в этом же чате. Жалобу составили ( CS - 242287 ) и на этом все закончилось.
Через 5 дней никто не ответил.
Я опять написала. Теперь мне уже несколько дней (!) подряд говорят " Вам ЗАВТРА обязательно позвонят.
Но ни ЗАВТРА, ни ПОСЛЕЗАВТРА никто и не думал звонить. Игнор полный.

Достоинства:

Плюсы - в моей ситуации нет.

Недостатки:

Если возникнет какая то проблема, то никто разбираться не будет.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390457 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее