Name: Плохая транспортная компания. Высокие тарифы.
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 17 декабря, 2015 год 998 просмотров

Мы являемся интернет-магазином, поэтому часто отправляем посылки. Работали всегда с другими ТК (называть не буду, чтобы не создать рекламы) Всегда всё было отлично и цена и качество. Перед новым годом, большая загруженность и очередь у тех, с кем работаем. Клиент попросил отправить СДЭК! Вот всё началось. Мы не хотели отправлять, отговаривали, предлагали проверенные компании. Но клиент настоял! Мы отправили. Остались виноваты именно мы почему то! Весь негатив о СДЭКе вылился на нас. Что мы не отговорили всё таки человека. Очень высокий тариф посчитали. Не уточнили, каким способом отправить у водителя. Молча посчитали максимально высокий, экспресс. Отправка была из Краснодара в Санкт-Петербург. Менеджер компании СДЭК донимал нашу компанию своими звонками, в день по 10 раз, предлагали сотрудничество, высылал прайсы. И их прайсы по факту с реальностью в 4 раза ниже. Не рекомендую с ними работать, т.к они портят своей работой, репутацию Вашей компании. Негатив он и есть негатив, и не важно, что это ТК. Мы ценим наших клиентов, и их средства. Не хотим, чтобы их "обдирали" подобные компании.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Татьяна СДЭК 17 декабря, 2015 год

Добрый день!

Надежда, сообщите, пожалуйста, номер накладной. Мы обязательно выясним, по какой причине так получилось и проведем работу над ошибками.

(Варфоломеева Татьяна, менеджер отдела качества СДЭК)

Ответить

Гость 17 декабря, 2015 год

Хотелось бы, чтобы был от этого какой-то толк. Накладная №1018666419

Ответить

Татьяна СДЭК 17 декабря, 2015 год

Надежда, по данному направлению у нас 1 тариф экспресс лайт, если бы были дополнительные тарифы менеджер бы, безусловно, их озвучил. Так же Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки, на нашем сайте, воспользовавшись калькулятором расчета стоимости и выбрать наиболее подходящий способ доставки. Для интернет-магазинов у нас есть услуга посылка, прайс которой Вам был отправлен на рассмотрение. По данной услуге стоимость доставки отличается от стандартных тарифов, для того чтобы ей воспользоваться необходимо, заключить договор с нашей компанией.

Ответить

Гость 17 декабря, 2015 год

ясно. Спасибо за развернутый ответ. Но экспресс нам не нужен был. Готовы были ждать и подольше. Переплачивать за скорость не хотелось.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394309 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки