отвратительно: Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 7 октября, 2023 год 19 просмотров

Сейчас я оценю не водителей и не девочек в пунктах приемки, а офисных работников.

Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.

Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.

Вероятно, это идёт от руководства компании и от их отношения к людям в целом.

Когда вам назначат менеджера, он не будет помогать искать потерянный груз, не скажет, как и что лучше отправить, его функция в одном - проверять, вовремя ли вы оплатили счета.

Если вам приедет помятая коробка, вы не только не получите компенсацию за испорченный груз, нет, вы сначала сто раз напомните, что писали претензию, а потом вам её отклонят, потому что "упаковка не соответствует регламенту". В чём заключается несоответствие, вам не расскажут, а пошлют перечитывать договор. Ну вот потому что они не обязаны разговаривать с вами по-человечески.

В компании СДЭК левая рука не знает (и не обязана знать), что делает правая. В чате оператор не даст вам никакой полезной информации, никакого телефона сотрудников другого отдела, на горячей линии для юрлиц будет та же история.

Поэтому даже если вы застраховали груз в компании СДЭК - просто молитесь, чтоб с ним ничего не произошло.

А, да, стоит ещё упомянуть смешные компенсации за задержки груза. За 10 дней задержки вам "компенсируют" один-два рубля от стоимости доставки.

В общем, по итогу, могу сказать, что клиентов в компании СДЭК считают ничтожествами, с которыми лишний раз общаться не стоит совершенно.

Так что в ответ пусть работники СДЭК не удивляются экспрессии русского матерного, на котором я скоро начну общаться с ними со всеми - исключая курьеров, водителей и работников пункта приёмки.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394156 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее