Name: Только мы сами можем изменить ситуацию!
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Никита

› › ›

Никита Отзыв написан 29 октября, 2023 год 3 просмотра

Вот знаете ичего не изменилось, а как я и писал стало только хуже! Что действительно со стороны "сдека" все было отписакми и что эта вялая, стандартная реакция на отзыв со стороны посаженного рутинного рабочего который должен на это вроде как реагировать… Посылка зависла на сортировочном уже как 7 дней без движения, в посылке растения которые судя по всему уже не доедут. "Сдек" обложил себя стеной с юридической точки зрения и максимально постарался себя обезопасить от выплыты компенсаций за срыв сроков и потерю груза, работники получили инструкцию как отвечать клиентам точнее быть не осведомленными в ситуации, сервис и сайт не учитывают пожелание клиентов и это значит что им пофиг на клиентов, а издержки заложены и да они с лихвой покрывают недостатки потому что с вероятностью 80% вам откажут в компенсации либо она будет копеечной, ну и даже тем кому ее выплятят не являются частными лицами, а являются организацией, ведь по договору и они ее получат. Ребят только мы сами в силах изменить ситуацию, даотказываться от услуг этой тк!

Достоинства:

Вежливые сотрудники

Недостатки:

Их много: некомпетентное руководство, нет достойного сервиса и поддержки, неоправданно высокая цена за такие услуги, вялая реакция сотрудников тк, отсутствие репутации и нежелание ее сформировать, постоянные срывы сроков и нежелание меняться, неосведомленность сотрудников и утаивание информации. Тренды компании судя по всему "лупить бабло" пока возможность есть

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390457 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки